Como transferir contatos, músicas e imagens de um iPhone quebrado para um novo
O que fazer se você estiver com um iPhone que não liga e precisa transferir seus contatos, músicas, imagens ou quaisquer outros arquivos para seu novo iPhone? Geralmente, isto pode ser resolvido sem muitos problemas. Existem várias coisas que você pode tentar para arrumar seu iPhone antes de decidir completamente que ele não tem conserto. Experimente as seguintes dicas para trazer seu iPhone de volta à vida e transferir os dados de um iPhone quebrado para um iPhone novo com o Aiseesoft FoneCopy.
Se o seu iPhone não ligar, algumas possíveis causas são:
Sua bateria acabou.
O iOS "travou" e precisa ser reiniciado.
Em raras ocasiões, o firmware pode ter sido corrompido.
Solução:
Carregue seu celular
Pressione e segure os botões Power e Home
Restaurar as configurações de fábrica
Isto pode parecer óbvio, mas na verdade é bem comum. A menos que você esteja absolutamente certo de que há carga restante em sua bateria, deixe seu iPhone carregando na tomada por pelo menos 15 minutos, já que seu iPhone pode estar se recusando a ligar por não ter carga o suficiente. Lembre-se de que as entradas USB de teclados e outros dispositivos "por tabela" não tem força o suficiente para carregar celulares, então conecte seu iPhone diretamente ao computador ou à tomada. Se você estiver absolutamente certo de que seu iPhone está sem bateria mas esta técnica não funciona, é possível que o seu carregador ou cabo USB estejam com problemas. Certifique-se de que não há poeira nos conectores do cabo ou na entrada do seu iPhone, que podem interferir no processo de carga. Tente também utilizar outro carregador com outro cabo para ver se algo muda. Preferivelmente, use um carregador oficial.
Se o primeiro passo não funcionar, tente pressionar e segurar os botões Power e Home do iPhone ao mesmo tempo por pelo menos 10 segundos. Um logotipo da Apple deve aparecer em 10 a 20 segundos: solte os botões e espere em torno de um minuto para que o iPhone ligue. Às vezes pode ser necessário ligar e desligar o botão de "Mudo" algumas vezes antes do passo 2. Ninguém sabe o motivo, mas isto pode ajudar caso a técnica de pressionar os dois botões ao mesmo tempo não funcione.
Se absolutamente nada acontecer após o passo 1 e o passo 2, a sua melhor opção pode ser restaurar as configurações de fábrica de seu iPhone. Embora isto apague todos os dados e configurações do seu celular, provavelmente resolverá vários problemas. Antes de restaurar seu celular para as configurações de fábrica, siga a parte "Transferir os dados de um iPhone quebrado para um novo" abaixo e tente exportar seus arquivos importantes para outro iPhone, se você ainda não tiver um backup do seu antigo. Após isto, você pode sincronizar seu iPhone e clicar no botão "Restaurar" do iTunes, mas se o dispositivo não ligar, você precisa de uma técnica diferente:
Conecte o cabo USB de seu iPhone no aparelho, mas não em seu computador.
Pressione e segure o botão Home do iPhone.
Agora, conecte o cabo USB em seu computador.
Isto irá fazer com que o iTunes abra, coloque o iPhone em modo de recuperação e permitirá que você restaure completamente seu iPhone.
Transferir os dados de um iPhone quebrado para um novo
Se você comprou um iPhone novo e quer transferir os dados do seu iPhone antigo, mas ele está quebrado, você pode tentar as técnicas acima. E o principal a se lembrar é exportar seus arquivos importantes do celular quebrado. Para isso, você pode utilizar a ferramenta Aiseesoft FoneCopy.
Primeiramente, baixe e instale o FoneCopy em seu computador.
Depois abra o programa e conecte seus dispositivos através de cabos USB. Se o FoneCopy puder reconhecer seus iPhones, parabéns, você poderá transferir seus arquivos do iPhone "quebrado" para seu iPhone novo. Simplesmente clique em "Começar a copiar" para que o processo de cópia inicie instantaneamente.
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Versão de teste
Baixar Win
Marcia Oliveira
Como faço para parar de transferir coisas do iphone novo para o antigo?
eu fiz da transferencia de dados do velho para o novo mais agora nao quero que nada do novo vá para o aparelho velho o que devo fazer
Paula
Olá Marcia.
Se o que você quer é apagar os dados do iPhone antigo, para restaurá-lo às configurações de fábrica, veja aqui as orientações da Apple.
Louise
É possível usar esse programa pra pegar arquivos que não foram feito backup? Iphone travado na tela da maçã
Paula
Olá Louise.
O FoneCopy funcionará somente se conseguir reconhecer o seu aparelho. Recomendamos que você baixe a versão de teste do FoneCopy e verifique se o programa reconhece o seu iPhone. Se ele não for reconhecido, o nosso programa não conseguirá ter acesso a ele – e neste caso, infelizmente não irá funcionar.
Julyana
Olá meu iPhone morreu, comprei um novo porem não veio as Fotos do outro q morreu, apenas as fotos do meu primeiro iPhone q nem lembrava mais. Como recuperar a do penúltimo iPhone!?
Paula
Olá Julyana.
Você conseguirá recuperar as fotos do iPhone que morreu, apenas se tiver um backup dele. Abs!
Alyne
Olá meu nome é Alyne meu iPhone é um 5c ele caiu quando eu tava no culto e a tela saiu pra fora e o toque screen não funcionou mais aí eu levei para escola e uma colega minha foi tentar a senha e o celular bloqueou levei para ajeitar mas me esqueci da senha e o e-mail do meu iCloud e está pedindo o e-mail antigo mas eu me esqueci como posso recuperar?
Paula
Olá Alyne,
Sugiro que você entre em contato com o suporte da Apple, para que possam ajudar. Abs!
Fernando F De Santis
Boa tarde. meu iphone 7 caiu na água, e não quer ligar mais. É possível fazer um backup do mesmo?
Paula
Olá Fernando.
Se o iPhone não liga, você não conseguirá fazer backup. Sugiro que você leve o aparelho a uma assistência técnica para que possam analisar o caso e ver o que é possível fazer. Abs!
Francisca da silva
Olá! O meu iPhone 6s sofreou uma queda e apagou não funciona, não liga, nessa condição ainda ha possibilidade de conserto ? quando quebrou tinha um ano e dois meses de uso
Paula
Olá Francisca.
Pode ter ocorrido algum dano físico no seu aparelho. Sugiro que você procure uma assistência técnica, para ver se é possível o conserto. Abs!
Marina
Olá, meu celular queimou a tela mas ele funciona perfeitamente, o touch funciona, apenas não da para ver a tela (fica toda preta). Será se consigo as minhas coisas? Ele ainda não tinha confiado no meu computador, não estou conseguindo pelo programa por isso.
Paula
Olá Marina.
Se você não tinha confiado no computador antes, infelizmente o programa não irá funcionar. Esta é uma medida de segurança da Apple, que não podemos contornar. Abs!
Laura Audrey
olá, meu celular não quer ligar de jeito nenhum, já tentei de tudo, tem como transferrir tudo mesmo ele sem funcionar?
Paula
Olá Laura.
Tente usar a versão de teste do FoneCopy. Se o programa reconhecer o seu iPhone, você poderá fazer a transferência dos dados com a versão completa. Porém, você deve conectar o celular em um PC no qual já tenha confiado anteriormente. Abs!
Ana Cláudia Rosa De Almeida
Olá, meu iphone 5s quebrou a placa, se eu trocar, eu perco tudo? E se eu for perder, como eu recupero as minhas mensagens do whatsapp? Para que futuramente, eu passe para outro celular? Eu realmente nao queria perde-las
Meu chip, não esta no celular, estou sem usar ele
Paula
Olá Ana Cláudia.
Sobre se irá perder tudo trocando a placa, sugiro que você entre em contato com o suporte da Apple, eles poderão informar. Se você perder as mensagens, temos o programa FoneLab, que recupera arquivos deletados. Abs
adriane cristina tomaz
ola infelizmente conectei como mencionado, ele nao reconhece, ha outro maneira para que eu possa , recuperar minha fotos? o celular não liga , nao e problema na tela, e na placa , por isso quero saber como recuperar minhas fotos,obrigada.
( Olá Adriane.
Use a versão de teste do FoneCopy e veja se o programa consegue reconhecer o seu iPhone. Se ele conseguir, você poderá fazer a transferência das fotos para outro celular (iOS ou Android), com a versão completa. Abs)
Paula
Olá Adriane.
Neste caso, infelizmente não podemos ajudar. Sugiro que entre em contato com o suporte da Apple, quem sabe eles possam lhe auxiliar. Abs
adriane
ola meu iphone 5s esta com problema na placa não liga quero tirar as fotos nele armazenado como fazer?
Paula
Olá Adriane.
Use a versão de teste do FoneCopy e veja se o programa consegue reconhecer o seu iPhone. Se ele conseguir, você poderá fazer a transferência das fotos para outro celular (iOS ou Android), com a versão completa. Abs
Sofia
o meu iphone esta partido e queria o conteudo mas tem codigo e o ecra nao funciona como faco?
Paula
Olá Sofia.
Você pode tentar usar a versão de teste do FoneCopy, que transfere os dados do iPhone para outro iPhone ou Android, porém o programa só conseguirá ajudar se você conectar seu celular a um PC no qual já tenha marcado “confiar“ antes. Abs
Renata
Me ajudem!!!!!
Roubaram meu iphone e nao havia feito beckup por falta de espaço, agora preciso das fotos urgente tem algo a fazer? Um app que recupere do aparelho nao sei :(
Paula
Olá Renata,
Infelizmente nosso software não poderá ajudá-la, neste caso. Sugiro que entre em contato com a Apple, para ver se eles apontam alguma solução. Boa sorte!
vanessa
olá,
se eu não tenho mais o aparelho nem o numero do chip. como faço pra resgatar o icloud, eu tentei na web, porem ele me pede pra inserir o codgo enviado para o numero salvo no icloud :(
Paula
Olá Vanessa,
Sugiro que você entre em contato com o suporte da Apple, para ver se eles têm alguma solução. Abs
Augusto Kuribara
Tenho um Iphone 7, parece que a tela queimou mas o telefone parece funcionar perfeitamente.
Como é um aparelho de empresa será trocado e gostaria de salvar as fotos e contatos no Itunes e não consigo autorizar a conexão.
Como proceder???
Paula
Olá Augusto. Veja aqui informações sobre conexão confiável: https://support.apple.com/pt-br/HT202778
Abs
Maysa
meu iPhone queimou, não me lembro do meu id nem senha. Já tentei no site da Apple buscar pelo meu id, mas não dá certo. Tenho muitas fotos no icloud. Como faço para recuperar-las em meio essas condições?
Paula
Olá Maysa,
Você pode tentar usar a versão de teste do FoneCopy, que transfere os dados do iPhone para outro iPhone ou Android, porém o programa só conseguirá ajudar se você conectar seu celular a um PC no qual já tenha marcado “confiar“ antes. Abs
Luciana
oi meu iPhone nao liga e estou viajando existe alguma maneira de acessar o Whats pelo macbook ?
Paula
Olá Luciana,
Neste caso, infelizmente não há como acessar o WhatsApp. Você poderia tentar usar a versão de teste do FoneLab System Repair para ver se ele detecta
o erro do seu iPhone. Se detectar, você pode repará-lo com a versão completa. Baixe o programa a partir deste link:
https://www.aiseesoftware.com.br/software/Setup_pt_Aiseesoft_FoneLab_System_Repair.exe
Abs
Guilherme
O iphone de destino está QUEBRADO, ou seja, não é possível desbloqueá-lo para permitir o dispositivo (clicar em confiar). Existe outro modo de ser feito ?
Bruna Santos
Olá Guilherme,
infelizmente não. Essa é uma medida de segurança que não podemos contornar. Sugiro que tente conectar o celular em um PC no qual já tenha confiado anteriormente.
Atenciosamente,
Bruna
Pabline
Ola boa tarde ! meu iphone caiu e só fica acendendo e aparecendo a maça ,mais não que ligar . Gostaria de sabe como posso ta fazendo pra salvar as fotos em m pc ou ouro ipo de celular .
Paula
Olá Pabline,
Veja dicas neste link: https://www.aiseesoftware.com.br/mobile/transferir-dados-iphone-quebrado/
Abs!
Beatriz Sanches
Olá, meu iphone estragou, e vou comprar outro, existe algum problema se eu colocar meu icloud no outro que vou comprar?
Bruna Santos
Olá Beatriz,
não tem problema nenhum! Você pode restaurar seu backup depois no celular novo :)
Atenciosamente,
Bruna
Nyla
Boa tarde
O meu telefone iphone caiu e no dia seguinte não ligou mais….Tenho lá as fotos todas da minha gravidez….todas, não tenho nenhuma comigo levei para saber se conseguiam retirar as fotos e 3 sítios disseram que não tem como porque não é da bateria.
É muito importante para mim essas fotos. Podia me ajudar como eu posso recuperar? Muito obrigada
Bruna Santos
Olá Nyla,
o FoneLab pode lhe ajudar a recuperar as fotos que você deseja. Há 3 métodos de recuperação possíveis. Sugiro que faça o download da versão de teste e verifique os arquivos que aparecem fazendo o scan do celular.
Atenciosamente,
Bruna
MARINA
Olá, meu iPhone está com a bateria estufada, portanto não liga nem conectado ao carregador, tenho ele conectado no iTunes do meu computador, seria possível transferir as fotos mesmo com ele desligado?
Bianca Lopez
Olá Marina. Se o iTunes e o PC não reconhecem o aparelho (porque ele não liga), não é possível transferir os arquivos. Sua melhor alternativa é consultar o suporte da Apple. Boa sorte!
Nívea Amaral
Olá, meu iPhone não funciona mais e não estou conseguindo acessar as fotos no icloud, o que eu faço? Por favor
Bruna Santos
Olá Nívea,
você leu o artigo? O FoneCopy pode lhe ajudar. O FoneLab também pode recuperar fotos através de backup do iTunes/iCloud ou diretamente do celular mas você precisa verificar se ele consegue detectar seu celular. Para fazer isso, sugiro que baixe a versão de teste do programa: https://www.aiseesoftware.com.br/software/Setup_pt_Aiseesoft_FoneLab.exe
Atenciosamente,
Bruna
Isadora
O meu iphone não tem mais conserto, porém tudo meu ficou la. Tem alguma coisa que posso fazer?
Bruna Santos
Olá Isadora,
você tentou conectar seu celular com o programa? Se ele conseguir detectá-lo, é possível recuperar seus dados.
Atenciosamente,
Bruna
Priscilla
Olá, meu iphone quebrou e quero instalar o whatsapp em um aparelho android, como faço para trasnferir as mensagens?
Bianca Lopez
Olá Priscilla. Infelizmente não temos nenhuma ferramenta que possa lhe ajudar com isso no momento. A única opção seria exportar as conversas para o computador. Abs!
Lorena alva
Bom dia meu iPhone quebrou levei em uma assistência e não é possível ligá-lo , o último backup foi feito em dezembro porém tenho fotos importantes de janeiro a março ( nascimento do meu filho) é possível recupera-lo ??
Bruna Santos
Olá Lorena,
você já fez o download da versão de teste do programa? Sugiro que faça isso e verifique os arquivos que ainda podem ser recuperados sem backup (primeira opção, “recuperação diretamente do aparelho”).
Atenciosamente,
Bruna
Bibiana Vargas
Olá!
Meu iphone liga e desliga. Fica voltando para a tela inicial. Eu não salvava as fotos no iCloud e tinha muitas fotos lá. Mandei em uma assistência , mas eles não estão conseguindo recuperar nem a bateria, dizem que deu perda total no celular.
Será que eu consigo utilizar este programa para tentar recuperar todas as fotos que eu tinha no celular?
Não sei mais o que fazer com ele.
Bruna Santos
Olá Bibiana,
como comentado, no suporte já estão seguindo seu caso.
Atenciosamente,
Bruna
Rafael
Meu celular tinha senha de acesso e pede ela quando tento recuperar, mas acontece que a tela tá com problema e não consigo digitar. Existe uma maneira de recuperar os dados?
Bruna Santos
Olá Rafael,
o Aiseesoft FoneLab pode lhe ajudar a recuperar os dados mas você teria que ter clicado em “Confiar” anteriormente para que ele permita que o PC/programa acesse o conteúdo.
Atenciosamente,
Bruna
Bruna Thalia
O meu celular (IPhone 5s) não está funcionando o touch, porém está sem senha, é possível eu transferir as fotos usando esse tutorial sem ter que clicar em “confir” ?
Bruna Santos
Olá Bruna,
infelizmente não. É necessário que o celular “confie” no PC para poder acessar os arquivos.
Atenciosamente,
Bruna
Bruna
O meu telefone esta com a tela quebrada, e nao tem mais jeito de ligar. Eu comprei um novo e quero passar meus dados para esse celular novo, fotos, mensagens do whatsapp… como faço?
Bruna Santos
Olá Bruna,
veja se o Aiseesoft FoneCopy consegue reconhecer seu telefone fazendo o download da versão de teste. Se ele conseguir, você poderá transferir os dados desejados na versão completa.
Atenciosamente,
Bruna
Ana Laura
ola, a placa do meu iphone queimou, como faço para recuperar minhas fotos ???
Bruna Santos
Olá Ana,
como explicado no artigo, se o programa conseguir detectar o aparelho, é possível passar seus arquivos para outro celular.
Atenciosamente,
Bruna
Leticia
meu iphone não esta conectando em cabo nenhum nem mesmo no original dele, e não consigo passar as fotos para o computador o que eu faço?
Bruna Santos
Olá Leticia,
pode ser um problema no hardware, na entrada do cabo. Veja nosso artigo sobre isso: https://www.aiseesoftware.com.br/mobile/o-que-fazer-quando-itunes-nao-reconhece-meu-iphone/
Se você tem backup no iCloud é possível acessar sua conta pelo PC e recuperar os arquivos.
Atenciosamente,
Bruna
Victor Tiago
Ola, Nao consigo desbloquear meu telefone. O sistema reconhece mas pede pra colocar senha e desbloquear. O que eu faço?
Bruna Santos
Olá Victor,
tente utilizar o programa em um PC no qual já tenha clicado em “Confiar” anteriormente.
Atenciosamente,
Bruna
Amanda
Quebrei meu iphone nao consigo mexer na tela pois ta totalmente danificada teria algum geito de eu recuperar os contatos ?
Bruna Santos
Olá Amanda,
o FoneLab pode lhe ajudar a recuperar contatos do celular (através de um backup do iCloud, iTunes ou diretamente do aparelho) mas você precisa de usá-lo em um computador no qual já tenha clicado em “confiar” anteriormente. Se você não tem certeza, faz o teste com o programa e veja se ele consegue detectar seu celular. Sorte!
Atenciosamente,
Bruna
Camilla
Bom dia meu Iphone é o 5c e acidentalmente ele caiu e parece ter queimado a tela, ele só não funciona um lado, o lado onde tem minha senha. Nem desbloquear eu consigo. Ele tem concerto? Queria recuperar pelo menos as fotos contida nele.
Bruna Santos
Olá Camilla,
você fez algum backup no iTunes ou no iCloud? Caso tenha feito sim, você pode recuperar todos os arquivos contidos no backup com o Aiseesoft FoneLab. Se você não fez nenhum backup nunca, tenta conectar seu celular em um computador no qual já tenha conectado o iPhone e clicado em “Confiar” anteriormente. Se você conseguir clicar em confiar com a tela assim, o FoneLab pode recuperar diretamente do aparelho sem backups anteriores. Tenta lá!
Atenciosamente,
Bruna
Eugenia
Meu cel é reconhecido pelo programa mas pede para desbloquear a tela para eu poder usar o Fonelab, sendo que o display tá apagado, e eu estou usando em um computador que sempre coloquei confiar, mas não tá dando… tem alguma outra dica?
Bruna Santos
Olá Eugenia,
infelizmente não :(
Laura
Meu iphone queimou a placa, como consigo recuperar as fotos?
Bruna Santos
Olá Laura, você seguiu os passos do artigo? Se o programa reconhecer seu iPhone, você poderá recuperar os arquivos desejados. Se não der certo, tente recuperar acessando seu iCloud. Caso nada disso der certo, sugiro contatar com o suporte da Apple diretamente.
Atenciosamente,
Bruna
maysa
Meu iphone 6 s mudou a cor da tela e do nada travou o touch, logo ficou com a tela em preto e branco e nao funcionou mais. Consigo salvar as fotos para algum lugar?
Bianca Lopez
Olá Maysa. Use a versão de teste e veja se funciona. Se os arquivos forem carregados no programa, poderá baixar tudo no PC. Boa sorte!
Jheniffer
Meu iphone so fica aparendo a maça da aplle e não liga, baixei e mesmo assim não consigo conectar ele ao itunes.
Bruna Santos
Olá Jheniffer,
Já testou o FoneLab na função ”Recuperar sistema iOS?
Atenciosamente,
Bruna
Giovanna Barcelos
ola, meu celular esta inativo e não consigo desbloquear ele para colocar em confiar e recuperar meus dados, como faço?
Bruna Santos
Olá Giovanna, tenta fazer o processo em um computador no qual já tenha conectado o iPhone e clicado em “Confiar” anteriormente.
Atenciosamente,
Bruna
Elizete
Meu iPhone 5c quebrou, ele liga normalmente mais não consigo mexer pois o touch não Funciona levei pro concerto mais não conseguiram arrumar pois o problema não tem mesmo solução.
Tentei a técnica de conectar o cabo USB no iPhone mas não no computador e pressionar o botão Home mais meu botão não funciona oq faço ?
Bianca Lopez
Olá Elizete. A maioria das soluções pedirá para clicar em “confiar” na tela do celular. No entanto, se você já conectou ele ao seu PC em algum momento, talvez o FoneLab consiga acessá-lo para que possa extrair os dados.
Milena
Meu iPhone queimou o display e molhou tbm, ele não liga mais nem com o carregador, msm assim é possível eu recuperar? Obrigada desde já
Rafa Dias
Oi Milena,
Sinceramente, acho difícil, mas não custa nada você baixar a versão de teste e tentar transferir alguns arquivos.
Sorte!
Milena
Meu iPhone queimou o display e molhou tbm, ele não liga mais nem com o carregador, msm assim é possível eu recuperar?
Renata Martini
Funciona para transferir para computadores também?
Meu celular não liga mais, fica apenas aparecendo a maça da apple e desligando logo em seguida, ainda assim consigo transferir?
Rafa Dias
Oi Renata,
O FoneCopy só transfere para outro dispositivo. É possível que transfira mesmo com o problema que você comenta, tente com a versão de teste. De todas formas, o FoneLab System Repair pode reparar esse erro e normalmente não gera perda de dados.
luiz Borges
meu iphone 5 queimou a placa e não liga mais e nem carrega,baixei o programa mas ele não acha o dispositivo ,como devo fazer para recuperar os dados neste aparelho
Rafa Dias
Oi Luiz,
Se o programa não reconhece o dispositivo é porque não dá mesmo, desculpa. Se queimou a placa é difícil mesmo.
Ana Eliza
Bom dia!
O meu iPhone 5S caiu no chão, e agora quando tento ligar, só fica na maçãzinha e não liga mais. Já fui em vários lugares e todos disseram que não conseguiria recuperar minhas coisas, pois para arrumá-lo teria que restaurar e perder todos os meus dados. Quando conecto o celular no computador, é como se ele estivesse apagado mesmo, não abre nada. Você poderia me dar uma ajuda? Ver se consigo recuperar as minhas coisas de alguma forma, por favor.
Rafa Dias
Oi Ana Eliza,
Recomendo que você tente ver se a versão de teste do FoneLab System Repair detecta o aparelho. Em caso positivo, o programa permite devolver o iPhone ao seu estado normal sem perder os dados.
Abs!
Dalton
Boa tarde!
O touchscreen do Iphone 5s parou de repente, porém o botão home ainda permanece funcionando perfeitamente. Você poderia me ajudar?
Grato pela ajuda!
Rafa Dias
Olá Dalton,
Se você quer ver o que pode fazer pelo celular, recomendo que dê uma conferida com a versão de teste do FoneLab System Repair. Assim você já fica sabendo se o problema é com a tela ou com o sistema.
Se a sua preocupação é com os dados, basta seguir o tutorial.
Bruna Paloma Ferreira de Andrade
Meu iphone é o 5c ele não da sinal nenhum de nenhum jeito, nem na tomada, nem no computador, já troquei cabos e nada. Comprei outro iphone, mas não queria perder minhas coisas do antigo. Porem quando vou fazer o backup diz que não tem nenhum disponivel. O que eu posso fazer ?
Rafa Dias
Oi Bruna,
Como assim, você baixou o programa certo? Você não tem que buscar backups, tem que criar um. Dá para passar tudo do iPhone velho para o novo com o FoneCopy.
tertaliana
boa tarde! o programa reconheceu os dois telefones porem o telefone que molhou, nao aparece a tela e quando mando iniciar a analise o programa manda eu desbloquear a senha no telefone. como posso fazer isso se a tela nao aparece nada, o touch nao funciona!!!
Rafa Dias
Olá Tertaliana,
Você precisa fazer o processo em um computador que já tenha usado e clicado em “confiar” anteriormente. Assim, o programa não terá que pedir para você confiar.
Abs ;)
André Luis da Cunha Oliveira
Meu celular quebrou a tela e danificou o display,devido a estar parado á 1 mês,ele apareçeu como IPhone Inativo,o que fazer? Para Voltar ao normal?
PS: Iphone 5c,o login do icloud está na parte interna do aparelho e nao lembro de cabeça,o que fazer?
Rafa Dias
Oi André,
Você já consertou a tela?
Fabio
O software está dando um “erro de conexão” quando ligo o meu Iphone. A minha tela quebrou, então não consigo desbloqueá-la… será este o motivo? Tem alguma outra forma de fazer este backup sem desbloqueá-lo?
Muito obrigado
Rafa Dias
Olá Fabio,
Você precisa fazer o processo em um computador no qual já tenha conectado o iPhone e já tenha clicado em “confiar”. Sorte!
Nathália
Meu display do iPhone queimou, tem como eu recuperar minhas coisas mais pra outro telefone um Android?
Bianca Lopez
Oi Nathália. Se você utilizar o FoneCopy (https://www.aiseesoftware.com.br/aiseesoft-transferir-dados-android-iphone/) em sua versão de teste e o programa reconhecer seu iPhone e os arquivos contidos nele, será possível fazer a transferência com a versão completa. Boa sorte!
CRISTIANA
Baixei o programa, mas não reconheceu meu celular, infelizmente. Tem outra maneira?
Rafa Dias
Olá Cristiana,
Você precisa fazer um processo em um computador no qual já tenha usado, conectado o iPhone e clicado em “Confiar” anteriormente.
CRISTIANA
Um carregador generico estragou meu celular, tem fotos preciosas, preciso salvar no meu celular, consigo por esse programa, conecto ele no meu notebook e nao reconhece nada. Preciso dessas fotos, não paro de chorar.
Rafa Dias
Olá Cristiana,
Use o programa em um PC no qual você já tenha conectado o iPhone e clicado em “Confiar”. De todas formas, conforme o problema que o iPhone está tendo talvez você possa consertar com o FoneLab System Repair.
Guilherme
Oi, tenho um iPod Touch 5, ele estava com a bateria com ciclos terminais, só funcionava ligado no carregador de parede, não dava sinal quando ligava ao computador. O botão home está estragado também.
Dias atrás ele ficou parecendo ter mal contato com o carregador, a barrinha ficou verde completa e logo em seguida vermelha e de repente desligou e só voltou na logo da apple. Piscou varias vezes e logo sumiu, as vezes fica um tempo na tela e ele desliga. Nao sei porquê mas o icloud nao salvou foto nenhuma e fiz o backup só da metade das que eu tinha armazenado lá. São fotos preciosas e não quero perdê-las. Como faço pra rodar o programa se o ipod não dá nenhum sinal? Se o tecnico restaurá-lo ainda assim posso recuperar minhas fotos? Obrigado
Rafa Dias
Olá Guilherme, depois de uma restauração todos os dados são deletados do dispositivo. Você pode transferir as fotos para o seu celular, por exemplo, mesmo com o iPod quebrado (antes da restauração!) com o FoneCopy. https://www.aiseesoftware.com.br/aiseesoft-transferir-dados-android-iphone/
Com a versão de teste dá para passar uns 30 ou 100 arquivos (dependendo do tipo de arquivo que for).
TM
Oi gente o meu marido tacou meu iphone no chao ficou só os cacos. Gostaria de saber se através da minha conta do icloud eu consigo recuperar as fotos que eu tanta guardava nele. :'( chorei mto, pois trabalhei a bessa pra comprar ele. Me respondem
Rafa Dias
Olá TM,
Em relação ao seu marido, não sei se é recuperável. Em relação às suas fotos do iCloud, é possível recuperá-las sim. Baixe o programa e busque na versão de teste, verá como estão todas lá.
Pedro matos
Meu tel n liga msis , acho q queimou a placa , sera q tem como recuperar as fotos?
Rafa Dias
Oi Pedro,
Tem sim, é só seguir os passos do tutorial. Abs!
Marco
Rafa meu iphone não esta ligando, quando eu coloco no carregador aparece o símbolo da apple e depois o símbolo que esta carregando. Eu já deixei o dia inteiro o meu celular carregando mas depois quando eu tiro do carregador e tendo ligar não acontece nada. o que
eu faço?
Rafa Dias
Marco,
Melhor levar direto numa assistência técnica.
Valério
Ola, meu iphone esta em modo de restauração. Consigo salvar as imagens e informações nele contidas? Existe alguma forma de faze-lo antes de restaura-lo?
Rafa Dias
Oi Valerio,
Faça um teste com o FoneCopy, passe alguns arquivos. Se o programa conseguir fazer essa transferência, é só passar tudo e depois restaurar. Normalmente só funciona em computadores que você já usou esse iPhone e já clicou em confiar no computador anteriormente.
Rafaela
Boa tarde, meu iphone quebrou a tela e gostaria de recuperar minhas fotos e contatos para o meu computador que é Windows, será que consigo baixando o Fone copy??
Rafa Dias
Olá Rafaela,
Você já usou esse mesmo iPhone nesse computador e clicou em confiar? O programa consegue fazer isso sim, porém é preciso que o usuário tenha confiado no computador anteriormente.
Isabella Vicentini
Meu celular caiu na água e não funciona mais. Gostaria de recuperar minhas fotos, como faço ?
Rafa Dias
Olá Isabella, é só seguir os passos do tutorial :)
Vanessa
Olá Rafa meu iPhone n liga mais a tela tem algum jeito de recuperar as fotos? Obg
Rafa Dias
Oi Vanessa,
Tem sim, se você já confiou no seu computador como iPhone antes.
joao
parti o visor do meu telefone e agora descobri que todos os contactos tao la como fazer para recuperar os contactos
Rafa Dias
Olá João,
É só baixar o FoneCopy e seguir os passos do tutorial.
Maria Luisa
ML
Bom dia, Rafa! Com o iphone quebrado, sem ligar, preciso passar os dados para o novo iphone. Usando o FoneLab liga-se os dois ihones ao computador? Ou apenas o novo porque os dados estarão no computador reservados?
Obrigada
Bianca Lopez
Oi Maria Luisa. O FoneLab não permite passar de um iPhone para outro, mas pode tentar usar o FoneTrans (https://www.aiseesoftware.com.br/aiseesoft-transferir-dados-iphone-ipad/), que serve justamente para isso. No entanto, não é garantido que o programa consiga acessar o celular quebrado.De todas formas, pode tentar usar o FoneLab para passar os arquivos do iPhone para o PC.
Patricia
Mudei de número e não tinha a opção de backup para o WhatsApp, dai aparece as imagens e arquivos corrompidos. Como recuperar?
Bianca Lopez
Olá Patricia. O programa poderá recuperar somente o que encontrar na análise do dispositivo, mas é normal que alguma informação apareça corrompida ou embaralhada. Se precisar de ajuda, pode entrar em contato com o suporte da Aiseesoft em suporte@aiseesoftware.com.br. Boa sorte!
Juliana
Oiii.. meu iphone quebrou e não da para ligar mais.. como faço para recuperar as fotos que estavam nele? por favor!
Rafa Dias
Oi Juliana, tenta fazer um backup com o FoneLab! Só funciona se você já “confiou” no computador. Daí é só você conectar o seu iPhone e começar a análise.
Edilene
Olá!
Meu iphone foi quebrado Estrassalhou como posso passar meu icloud para outro
Rafa Dias
Para acessar o iCloud em si no outro iPhone é só usar o mesmo ID da Apple e senha. Para passar os arquivos, contatos, fotos etc do iPhone velho pro novo é só seguir os passos do tutorial :)
Isabella Carreiro
Gente meu iphone quebrou, e eu gostaria muito de recuperar as fotos, mas a tela não funciona, meu celular passou muito tempo desligado e diz esta inativo! Tem algum jeito de recuperar as fotos?
Rafa Dias
Olá Isabella, se você instalar o FoneLab em um computador que já tenha conectado o aparelho anteriormente e clicado em “Confiar” sim que será possível recuperar as fotos com o programa.
Bibiana
Olá! Meu iPhone estragou e não tenho todas as fotos no iCloud, pois o epaço acabou. Tenho como recuperar estas fotos?
Rafa Dias
Olá Bibiana. O mais adequado é utilizar a versão de testes e ver se o programa encontra algo. Normalmente, o programa consegue recuperar fotos dos dispositivos mais antigos, mas com os mais recentes somente recupera miniaturas no caso de encontrar algo. Boa sorte!
wallisson
meu celular caiu na agua e nao liga mais! este metodo funcionara do mesmo jeito? orbigado
Julia
Olá Walisson,
Você pode tentar com a versão de teste, baixe-a e veja se o programa reconhece o seu celular.
Amanda
Isso só funciona de iPhone para iPhone?
Julia
Olá Amanda,
O programa funciona de iPhone para Android também e outros dispostivos. Recomendo que você confira as especificações técnicas: http://www.aiseesoftware.com.br/aiseesoft-transferir-dados-android-iphone/especificacoes/
Amanda
Isso só funciona de iPhone para iPhone
Fabrizio
Deu certo com as fotos, mas não transferiu os vídeos! Como faço?????
Julia
Olá Fabrizio, provavelmente você já usou o limite de transferências permitidos com a versão de teste. Você pode comprar uma chave de licença e assim terá o programa para tudo o que precisar.
Gabriel
Uf! Muito obrigado pelo artigo, meu iPhone morreu e estava cagado de perder todas as fotos. Segui os passos e funcionou certinho.
Caroline Pavan
esse foi o único programa que conseguiu reconhecer meu iPhone estragado no computador, sem dificuldades. consegui recuperar muitas mensagens importantes do meu celular, muito obrigada pelo guia .