O que fazer ao ver um erro na atualização ou restauração do seu iPhone, iPad ou iPod
Quando você usa o iTunes para atualizar ou restaurar o seu iPhone, iPad ou iPod Touch, você pode se deparar com um código de erro ou alerta. Você pode corrigir a maioria dos erros de atualização ou restauração com estes passos.
Atualizar o iTunes
Baixe e instale a versão mais recente do iTunes em seu computador. Uma versão antiga pode não suportar as versões mais atuais do iOS ou os dispositivos lançados mais recentemente.
Atualize seu computador
Instale as últimas atualizações de software para o seu Mac. Se você tem um PC, obtenha os updates mais atuais da Microsoft, através do Windows Update ou do site da Microsoft.
Verifique os softwares de segurança do seu computador
Você talvez precise atualizar, mudar ou desinstalar softwares que podem estar causando o problema, como softwares de firewall, antivírus ou antimalware, que podem estar prejudicando a instalação inadvertidamente.
Desconecte outros dispositivos USB
Deixe conectados apenas seu teclado e mouse USB ao computador e retire quaisquer outros periféricos que possam estar conflitando com o software da Apple.
Reinicie o computador ou o dispositivo
Desligue o computador e seu dispositivo e ligue-os novamente, pois uma instalação ou procedimento de atualização do Windows mal sucedidos podem impactar na utilização do iTunes.
Tente novamente
Tente atualizar ou restaurar o aparelho novamente, depois de ter realizado algum (ou alguns) dos procedimentos anteriores.
Obtenha mais ajuda
Se você tentou estes passos e obteve o erro novamente, siga os passos dependendo do seu código de erro, através do suporte da Apple.
Se você teve algum problema com seu dispositivo iOS e precisa recuperar dados dele, você pode usar o software profissional Aiseesoft FoneLab. Ele permite restaurar qualquer tipo de dados através de backups feitos no iTunes e iCloud, além de recuperar dados diretamente do dispositivo, se você o tiver em mãos.
Esse poderoso aplicativo para recuperar dados é muito completo e permite recuperar os dados de forma rápida, simples e segura. Ele permite recuperar:
Vídeos;
Fotos;
Mensagens;
Contatos;
Notas;
Favoritos do Safari;
Entre outras informações;
Descubra também como: recuperar fotos apagadas do iPhone e acessar e baixar fotos iCloud.
Gostou do artigo? Ficou alguma dúvida ou gostaria de fazer uma sugestão? Deixe seu comentário abaixo.
- Recupera arquivos perdidos de iPhone, iPad e iPod
- Restaura dados a partir de backup de iTunes e iCloud
- Compatível com os dispositivos iOS mais recentes
Versão de teste
Baixar Win Versão de teste
Baixar Mac 
nycolas
o meu iphone quando vai restaura ocorre um erro 50 e nao consigo prossegui com a restauraçao o que posso fazer
Paula
Olá Nycolas.
Sugiro que você entre em contato com o suporte da Apple, para que possam ajudá-lo. Abs!
hugo morais
o meu tambem esta dando esse mesmo erro -1. nao acho nada relacionado com esse erro. meu aparelho e um 5c.
Bruna Santos
Olá Hugo,
o FoneLab System Repair pode lhe ajudar a atulizar o iOs no seu telefone. Para verificar isso, sugiro que baixe a versão de teste do programa. Se ele conseguir acusar o erro, na versão completa será possível corrigir isso.
Atenciosamente,
Bruna
Vinicius
vou atualizar meu iphone e aparece erro -1 oque faze
Bianca Lopez
Olá Vinicius. Aqui encontrará informação sobre os erros: https://support.apple.com/pt-br/HT204770. Boa sorte!