Como resetar a senha do iCloud
A sua conta do iCloud (ID Apple) provavelmente tem um papel importante em seu dia-a-dia. E por isso perder a senha é muito inconveniente. Você baixa aplicativos, filmes e músicas do iTunes ou da App Store, e até mesmo entra em sua conta iCloud para fazer backup de seus arquivos.
Para proteger informações pessoais em dispositivos iOS ou em suas contas do iCloud, muitas pessoas tem o hábito de mudar sua senha do iCloud com frequência. E sempre que você muda sua senha, você deve lembrar a nova e esquecer a antiga ou acabará se confundindo. Nestas circunstâncias, esquecer a senha do iCloud é um problema comum.
Porém, é trabalhoso esquecer sua senha do iCloud quando não se sabe nem mesmo como recuperá-la. Neste artigo, nós iremos mostrá-lo algumas situações em que se pode perder sua senha e também como recuperar sua senha do iCloud.
Situações em que se precisa resetar a senha do iCloud
Para começar, veja se fez algo errado. Nem mesmo um único caractere errado é permitido.
Veja se está tentando entrar na conta certa do iCloud ou se você não cometeu algum erro de digitação.
Como exemplo, a tecla caps lock. Se você entrar em sua conta do iCloud pelo computador, deve verificar se a tecla caps lock está ligada ou não. A senha do iCloud é dependente de caracteres maiúsculos ou minúsculos e, então, mesmo que sua senha esteja correta, receberá uma mensagem de erro caso sua tecla caps lock esteja ligada.
Caso você receba uma mensagem da Apple dizendo que sua conta do iCloud (ID Apple) foi desabilitada por razões de segurança, é necessário alterar ou resetar sua senha.
Soluções para recuperar senhas do iCloud
A maneira mais comum para se recuperar a senha do iCloud é resetando-a. Existem várias maneiras de recuperar sua senha do iCloud!
Método 1. Em seu dispositivo iOS, vá em "Ajustes" -> "iCloud" e toque em "Esqueceu seu ID Apple ou Senha?". Agora você entrará em outra página pedindo que você insira seu ID Apple para continuar. Clique em "Próximo" no canto superior direito e veja suas opções. Você pode selecionar a opção de resetar sua senha por e-mail ou responder suas questões de segurança.
Método 2. No seu computador, visite o site http://www.icloud.com/ no Safari ou outro navegador. Clique em "Esqueceu seu ID Apple ou senha?" para ir à página "Meu ID Apple".
Insira seu ID Apple para iniciar e selecione um método de autenticação. Você pode selecionar autenticação por e-mail ou responder perguntas de segurança de acordo com suas necessidades. Após isto, resete sua senha do iCloud.
Como resetar sua senha do iCloud com seu endereço de e-mail
Clique em "Autenticação por e-mail" para receber um e-mail imediatamente e siga as direções deste para resetar sua senha do iCloud.
Como resetar sua senha do iCloud respondendo as perguntas de segurança
Se você não puder usar a opção por e-mail, selecione a opção para responder as perguntas de segurança. Verifique sua data de nascimento e responda as perguntas que vierem. As perguntas de segurança são as mesmas utilizadas ao configurar sua conta do iCloud. Após responder suas questões, clique em "Próximo".
Neste passo, você poderá criar e confirmar uma nova senha. Clique em "Resetar senha".
Resetar a senha do iCloud é necessário em certas situações caso você queira fazer um backup ou visualizar suas fotos do iCloud ou outros arquivos em sua conta e tenha esquecido sua senha. Porém, se você achar os métodos acima muito complicados, pode criar uma nova conta do iCloud e uma nova senha!
Nota: Você sabia que também pode recuperar arquivos de um backup do iCloud usando o Aiseesoft FoneLab? Experimente agora mesmo este potente recuperador de dados de iPhone!
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Arthur Marques
Boa tarde!
Eu sei meu ID do Icloud, porem não sei a senha, e nem meu email de recuperação, e nem a data de aniversario que coloquei. como faço para relembrar minha senha?
Paula
Boa tarde, Arthur.
Sugiro que contate o suporte da Apple para ver que solução eles dão a você.
felipe fernandes
fui roubado, conseguiram trocar a senha do meu icloud e de quebra trocaram o numero do telefone me impossibilitando de trocar a senha… oq fazer???????????? ja tentei pelo site mas n consigo trocar a senha pois eles enviam um codigo para o numero que trocaram e tiraram o meu.
Paula
Poxa Felipe, que coisa!
Tente entrar em contato com o suporte da Apple, quem sabe possam dar alguma dica sobre o que fazer.
De qualquer forma, acredito que seja bom você fazer um boletim de ocorrência na delegacia mais próxima para comunicar à polícia o ocorrido.
Izamelia
Eu não lembro de forma alguma o número que eu coloquei no iCloud, e a senha também, agora não consigo mudar a senha porque pedi o número, o que eu faço? Se eu formatar da certo, fazer um novo iCloud?
Paula
Olá Izamelia.
Você pode tentar essas dicas para recuperação de senha do iCloud: https://www.aiseesoftware.com.br/mobile/recuperar-resetar-senha-icloud/
Abs
Priscilla
Ganhei um iphone aple x max e n tinha ideia de como funciona,entao ,uma “amiga” fez o cadastro do icloud ,cadastrou a senha e tudo. Mas ela roubou o celular,c ctz mudou tudo…sera q tem como eu bloquea lo ou fazer algo c o icloud e senhas q tinha?
Paula
Olá Priscilla.
Se o iPhone foi configurado com os dados dessa pessoa, infelizmente não há o que fazer, pois ela tem acesso total ao dispositivo, principalmente se mudou as senhas e iCloud. De qualquer forma, você pode tentar entrar em contato com o suporte da Apple, quem sabe possam ajudar. Boa sorte!
Thais
Eu preciso
Paula
Olá Thais.
Siga as dicas que damos neste artigo. Abs
goldie
Minha vo me deu um iPhone 5 de graça mais esqueceu a senha do Id Apple e tenho medo de apagar iPhone (finalizar iCloud&id apple) alguém ajuda?
Paula
Olá,
Tente seguir as dicas deste artigo. Se não conseguir, sugiro que entre em contato com o suporte da Apple. Abs
Camille Chacon
Olá, eu morava fora, e registrei meu icloud no meu numero de fora, onde quando voltei ao Brasil desativou a linha, entao quando eu pedia para reenviar o código ele envia para um numero inexistente. Fui a apple e eles me disseram que eu perdi minha conta do icloud. Sendo q eu tinha iphone desde 2009. Teria alguma possobilidade de recuperar esse icloud visto que há muitas fotos e tal ?
Paula
Olá Camille,
Você pode tentar essas dicas para recuperação de senha do iCloud: https://www.aiseesoftware.com.br/mobile/recuperar-resetar-senha-icloud/
Abs
Ecliton
Eu coloco minha senha em tudo num meu iPad e da certo mais quando eu vou colocar num e-mail diz q a senha está errada
Bianca Lopez
Olá Ecliton. O email é do iCloud ou você criou a conta do iCloud com outro email? Talvez seja mais fácil você contatar o soporte da Apple, neste caso. Abs!
Eduardo
Sem querer eu reservei meu aiped e não consigo ascessar a senha nem o mail que posso fazer
Bruna Santos
Olá Eduardo,
se você já testou tudo o que indicamos no artigo sugiro que contate com o suporte da Apple para ver que solução eles lhe dão.
Atenciosamente,
Bruna
christhyane
olá.. meu iphone caiu e quebrou a tela.. troquei e me esqueci a senha pra entra e meu email no icloud;; nao sei oq fazeeeeer
Bruna Santos
Olá Christhyane,
você leu o artigo já?
Leonardo Henrique
Oi como faço para retirar o icloud ? Eu tentei mas pede para desativar o buscar meu iphone mas para isso precisa da senha e eu nao tenho !! O celular nao está no modo perdido!
Bruna Santos
Olá Leonardo,
infelizmente neste caso o único que posso recomendar é tentar recuperar a senha e depois excluir o dispositivo da conta.
Atenciosamente,
Bruna
anny
ola ganhei um iphone de minha prima so que ela esqueceu a senha do icloud ,oq faco
Bruna Santos
Olá Anny,
você leu o artigo? Tentou já o que sugerimos?
Atenciosamente,
Bruna
Souleymane cisse
eu preciso minha senha incloud
Bianca Lopez
Olá Souleymane. Se você seguiu as indicações do artigo e não funcionou, sugiro que entre em contato com a equipe de suporte da Apple. Boa sorte!
Julia
Pessoal, comprei hoje mesmo um Iphone 4 usado e coloquei para o modo de fábrica… Quando fui criar um ID apple ele disse que não dava pois já havia três contas… Pois bem, quando fui colocar um ID Apple que já existia, apareceu uma mensagem dizendo que o ID Apple havia sido desativado por motivos de segurança e tals… Fui no site para tentar desbloquear, chegou no meu email de recuperação “Find My Iphone” e agora não sei o que fazer… Por favor me ajudem, não posso já ter desmontelado o celular.
Bianca Lopez
Olá Julia. Infelizmente, para estes casos, não temos nenhuma solução. A sua melhor alternativa seria contatar o suporte da Apple, já que eles terão mais informação para te ajudar. Abs!
snelly
Ajudem pessoal eu tenho um telemovel iphone cinco s era dum falecido primo keria usar ele ta pedir icloud uk fac
Bruna Santos
Olá Snelly,
sugiro que contate com a Apple neste caso para verificar o que eles podem fazer.
Atenciosamente,
Bruna
Marcio
Bruna me ajuda
Bruna Santos
Olá Marcio,
qual problema você está tendo com o iPhone?
Atenciosamente,
Bruna
Ana
Olá
Esqueci a senha do bloqueio da tela, e a conta do icloud ta no nome do meu padrasto , mais ele esqueceu a senha, como faço para restaurar o iphone?
Bianca Lopez
Olá Ana. Sem estes dados, realmente não há uma alternativa. Sugiro que entre em contato com o suporte da Apple: https://support.apple.com/pt-br. Boa sorte!
Laísa
Olá,
o meu id apple é o meu e-mail comum (sem ser @icloud). Já redefini a senha dele. Porem, no meu celular esta pedindo para atualizar os ajustes os id apple e pedindo a senha do e-mail @icloud. Não sei a senha desse, até porque pensei ser a mesma conta. Não consigo redefinir a senha do @icloud pois direciona para eu configurar a senha do id apple. Você sabe como redefino a do e-amil icloud?
Grata.
Bianca Lopez
Olá Laísa. Se você tem seu ID da apple configurado com outro e-mail, não entendo como te pede a senha do e-mail do iCloud. Acho que pede a senha usada com a conta do iCloud/ID Apple. De todas formas, é melhor você verificar isso com o suporte da Apple: https://support.apple.com/pt-br. Boa sorte!
Odelon
ola
logo quando liguei o meu ipad apareceu o bloqueio de ativação dele, eu coloquei o meu id apple com a senha todo correto, mas na hora apareceu a mensagem que não pode ser usado o meu email do ID para desbloquear este ipad
Como proceder?
pois eu nao recordo o meu email do icloud com a senha, e como faço pra recuperar.
Bruna Santos
Olá Edelon,
neste caso sugiro que contate diretamente com o suporte da Apple, eles saberão lhe ajudar adequadamente. Este é o site: https://support.apple.com/pt-br
Atenciosamente,
Bruna
tiago
mas eu conecto o celular ao computador e o fone eraser nao deteta ele. ai eu vi em algum lugar que diz que se o telefone estiver bloqueado nao tem como fazer o delete dos dados.. como faco??
Bruna Santos
Olá Tiago,
seu telefone está no modo perdido? Esse é um modo ativado pelo dono do conta iCloud associada à ele quando o celular é roubado/perdido acessando ao dispositivo por meio do navegador e conta iCloud. Caso ele não esteja assim, o FoneEraser consegue limpá-lo completamente. Você já tentou as instruções do programa para quando o aparelho não é detetado?
Atenciosamente,
Bruna
tiago
como faco pra saber se foi ou nao ativado esse modo perdido?? por que meu iphone 5 foi resetado e nao lembro as perguntas de seguranca pra recuperar senha, o email eh o proprio icloud e nao tenho acesso a nota fiscal/?
Bruna Santos
Olá Tiago,
só quem sabe a senha de uma conta do iCloud pode ativar este modo: se só você sabia, ninguém mais pode ter feito isso por você. Sugiro que utilize o Aiseesoft FoneEraser para desvincular essa conta do seu aparelho. Asssim, você pode criar uma conta nova de iCloud e começar a utilizar o celular normalmente como antes.
Atenciosamente,
Bruna
daniel
estou tentando entra com o meu icloud em outro aparelho por que o meu travou ai comprei outro mais o numero do meu telefone eu cancelei ai esta indo um código pra esse numero que eu cancelei .e não esta tendo outra ópicão .o q eu faço
Bruna Santos
Olá Daniel,
você tentou redefinir a senha respondendo as perguntas de segurança? Sugiro que se não aparecem mais opções, contate diretamente com a Apple para que possam lhe assessorar o que fazer nestes casos. Caso você finalmente não consiga e tenha feito um backup dos dados no iTunes, o FoneLab pode lhe ajudar a recuperar os arquivos do seu celular antigo.
Atenciosamente,
Bruna
Ana Claudia
Bom dia, não sei mais a senha do meu iCloud, pois bem, as 2 perguntas esqueci tem e o e-mail que cadastrei veja só que furo, cadastrei o próprio iCloud, ou seja qdo peço para recuperar via e-mail ele vai para o iCloud que não sei mais senha, vejam só. OQUE EU FAÇO???
Estou tentando iniciar um iPhone que já possuía e não consigo, pois não sei recuperar a senha!!!
Me salve!!!
Bruna Santos
Olá Ana Claudia,
você tentou responder as perguntas de segurança? Se não conseguir responde-las, a única solução vai ser resetá-lo de fábrica mas você irá perder os dados. No entanto, o FoneLab pode lhe trazer alguns arquivos de volta e se você tiver feito algum backup, ele permite recuperar os arquivos que estão no backup, tanto do iTunes como do iCloud.
Atenciosamente,
Bruna
Fernanda
Boa Tarde! Minha irmã engavetou o iphone 4 dela e comprou outro, como ele estava coma parte da frente e trás quebrada fui consertar, porém o iphone pede ID e senha mais minha irmã não lembra de nada, como posso proceder, como faz bastante tempo que ela comprou não sabe nem onde está a nota fiscal. Agora quero recuperar o aparelho pra mim, indo a uma loja iphone consigo recuperar para que eu possa fazer um Id pra mim e usar normalmente?
Bruna Santos
Olá Fernanda,
com o Aiseesoft FoneEraser você pode configurá-lo com uma nova conta de iCloud porque ele vai ficar de fábrica. Mas, se sua irmã eventualmente ativou o modo perdido (creio que não pelo que você disse), o programa não vai tirar esse bloqueio.
Atenciosamente,
Bruna
Mileide Pires
Olá, ontem redefinir o meu iPhone e deu tudo errado. Meu iPhone não é do Brasil, e pediu varias vezes o número tal esse que não uso mais e tinha esquecido, apertei tantas e tantas vezes que não consigo mais acessar minha contas por erro de verificação . O que eu faço ?
Bruna Santos
Olá Mileide,
você pode utilizar o Aiseesoft FoneTrans para limpar completamente seu iPhone. Aí ele ficará de fábrica e você poderá configurar uma nova conta iCloud, com se fosse a primeira vez que você está configurando ele.
Atenciosamente,
Bruna
thayna
ola boa noite preciso muito da ajuda de vcs eu receitei meu celular e esqueci a senha do icloud o que eu faco agora
Bruna Santos
Olá Thayna,
você já tentou com as dicas do artigo?
Atenciosamente,
Bruna
Nathalia Santana
Boa noite, alguem sabe me dizer por que toda vez que digito minha senha no cloud ela da erro, diz que coloquei errado. Ja troquei de senha 3 vezes, comprei meu iphone se na sexta e ja estou tendo essa dor de cabeça. ME AJUDEM
Bruna Santos
Olá Nathalia,
sugiro que você contate o antes possível com o suporte da Apple.
Atenciosamente,
Bruna
luiz carlos
boa tarde, se eu usar o FoneEraser, ele fica novo ou vai travar pedindo a senha do icloud?
Bruna Santos
Olá Luiz,
você vai poder configurar ele com uma nova conta de iCloud, já que ele vai ficar de fábrica. Porém, se ele estiver no modo perdido não vai tirar esse bloqueio.
Atenciosamente,
Bruna
GEISA lisboa
Olá tenho um iPhone 4s ele deu defeito na tela, troquei a tela mais agora diz estar inativo, já recuperei pelo iTunes mais pede o id Apple e não tenho a senha do proprietário original só tenho a minha, é só diz estar incorreta, agora não sei o que fazer?
Bruna Santos
Olá Geisa,
recomendo que você contate com o suporte da Apple já que parece que ele está bloqueado. Se não for isso, você pode restaurá-lo pelo iTunes e ele vai vir de fábrica. Mesmo assim, contante antes com a Apple.
Atenciosamente,
Bruna
tauane da silva
oi, do nada apareceu na minha tela “bloqueio de ativaçao” (posso ter clicado em algo sem querer e não percebi) e não consigo tirar, não lembro minha senha do icloud, já tentei redefinir a senha mas não sei o email que eu usei nem as perguntas, estou desesperada pois uso muito meu celular, esse FoneEraser é pago, como uso ele no meu celular se eu não consigo mexer? já tentei de tudo p desbloquear e não consigo
Bruna Santos
Olá Tauane,
Se você não se importa de perder o iCloud antigo, limpa o iPhone com o FoneEraser. Ele vai ficar novo de fábrica e você poderá configurar a sua conta de iCloud no aparelho.
Atenciosamente,
Bruna
Abisai David
ola
ganhei um iphone 6s da minha irma e formatei ,porem ela esqueceu a senha do icloud , e tambem esqueceu a pergunta de segurança desejada na epoca . ja fiz varios processos e chega nessa etapa nao consigo resolver!!!!!!
Bruna Santos
Olá,
sugiro que contate diretamente com o serviço técnico da Apple para que eles lhe ajudem a tirar o iCloud do seu aparelho.
Atenciosamente,
Bruna
michael de oliveira jacinto
Ola
eu troquei um iphone 4s e ele veio bloqueado e n tenho a senha do ID to tentando varios metodos pra desativar o icloud dele mas n consigo nd pode me ajudar ?
Bruna Santos
Olá Michael,
recomendo que limpe o iPhone com o FoneEraser. Ele ficará novo de fábrica, daí você pode configurar a sua conta de iCloud no aparelho.
Atenciosamente,
Bruna
ellen julia
esqueci a senha do meu icloud e não aparece pra mim resetar com as perguntas de segurança como faço ? meu iphone é 5g
é so aparece pra recurar coloco o numero aperece que eles vão ligar mas não ligam
Bianca Lopez
Olá Ellen. Neste caso, entre em contato com o suporte da Apple pois a Aiseesoft não presta suporte para questões referentes ao iTunes. Boa sorte!
igor norberto
comprei um iphone 4 a um amigo so que ele ja tinha comprado de outro amigo dele e o amigo dele ja tinha comprado de outra pessoa , tou usando ele mas a conta do icloud e de uma pessoda que não conheço e tenho apenas o email tem como trocar a senha pra mim bota a minha conta no lugar dele?
Bruna Santos
Olá Igor,
neste caso te sugiro resetar o iCloud no seu iPhone: https://www.aiseesoftware.com.br/mobile/resetar-icloud-no-iphone/
Segue estes passos do artigo. No entanto, os arquivos que estiverem guardados no iCloud vão ser excluídos também. Tentar trocar a senha não é a melhor opção porque você não vai conseguir responder as perguntas de segurança nem entrar no email.
Allan Kardeck Barreto Sales
bom dia meu nome e Allan,minha cunhada comprou um iphone 4,so quer caiu e ela me deu pra mim,fui trocar o display e o rapaz configurou o celular,so que pedi o id apple e a senha,so que a antiga dona nao lembra do id apple e senha e tambem nao sabe aonde esta a nota,como faço pra recuperar o celular,porque esta inativo,eu quero uma ajuda de voces,me ajude por favor. muito obrigado.estou esperando a resposta,obrigado e fique com Deus
Bianca Lopez
Olá Allan. Sugiro que você restaure o aparelho com o iTunes e depois crie um ID da Apple seu. Não precisa usar o da antiga dona. Basta configurar como um aparelho novo!
Siga estas indicações para restaurar: https://support.apple.com/pt-br/HT201252
Depois, siga estas para configurar: https://support.apple.com/pt-br/HT202033 (siga as intruções da opção 1: Se estiver configurando seu primeiro iPhone).
Boa sorte!
Jose carlos
Comprei um 5s só que quando vou entrar no ecloud não lembro da senha, tento redefinir a senha e falam ki minha conta está sendo atualizada e que tenho que esperar mais uns dias para recuperar minha conta falam que vai manda ms de redefinição no meu número. Isso tá correto? Meu iCloud e de um outro aparelho 4s que já vendi
Bianca Lopez
Olá José Carlos. Isso é uma medida de segurança da Apple. Sugiro que entre em contato com o suporte deles para verificar o que pode estar ocorrendo. Boa sorte!
Luiz felipe
Fui roubado e esqueci meu emeil do icloud como faço pra localiza o aparelho
Bianca Lopez
Olá Luiz Felipe. Neste caso, ao tentar entrar no iCloud poderia ver as opções para recuperar sua conta, como responder as perguntas de segurança. Boa sorte!
Iana Montes
Oi, roubaram meu celular, e meu numero foi junto com o celular. Estou tentando entrar, más eles enviam o codigo para meu numero antigo. Tentei mudar, más disse que levará alguns dias. Tem um jeito de eu conseguir entrar logo ?
Bianca Lopez
Oi Iana. Neste caso, o melhor seria entrar em Contato com o suporte da Apple mesmo. Boa sorte!
vinicius
poxa troquei de numero e comprei outro aparelho nao estou conseguindo entra na minha conta do icloud pq eles falam q vao manda uma msg pro numero sendo que troquei de numero como faco pra recupera ja tentei mas fala q em alguns dias vao entra em contato cmg mas estou sem meus contatos e preciso deles pra trabalho
Bianca Lopez
Olá Vinicius. Infelizmente, neste caso, o melhor seria entrar em contato com o suporte da Apple mesmo e esperar o que eles te dizem. Alternativamente, se não cancelou o outro número, pode tentar pedir um duplicado do chip para a operadora e tentar usá-lo para receber a mensagem. Boa sorte!
Débora
Oi meu id foi bloqueado por te esquecido a senha, tentei hoje por várias vezes mais não recebi o e-mail, já procurei e não foi localizado( spam,lixeira) , o que eu faço?
Bianca Lopez
Olá Débora. Sugiro que contate o suporte da Apple já que eles são os responsáveis por tudo referente ao iCloud. Boa sorte!
André roza
Esqueci minha senha do iCloud e não acerto as respostas de segurança … e agora?
Bianca Lopez
Olá André. Infelizmente, neste caso não sabemos te ajudar. O melhor é que você entre em contato com o suporte da Apple. Boa sorte!
Thalyta
Oie
Comprei meu iPhone 5s da minha prima só que esqueci a senha do aicloud oque eu posso estar fazendo ?
Bruna Santos
Olá Thalyta,
você seguiu todos os passos do tutorial? Se seguiu e nada funcionou, sugiro entrar em contato com o suporte técnico da Apple.
Atenciosamente,
Bruna
isael santos fARIAS
EU queria lembra a senha do icloud do 4s que eu esquci e nao lembro mais..
Bruna Santos
Olá Isael,
você seguiu todos os passos do tutorial? Se seguiu e nada funcionou, sugiro entrar em contato com o suporte técnico da Apple.
Atenciosamente,
Bruna
Equipe Aiseesoft
sabrina
roubaram minha conta do icloud trocaram a senha e mudaram o numero de contato para redefinir a senha mais não consigo redefinir não acho a opção de email
Rafa Dias
Oi Sabrina,
Nesse caso, você pode denunciar o roubo da conta e tentar entrar em contato com a Apple para buscar uma solução. Não há uma saída fácil e simples, infelizmente.
Higara Barbosa
Olá, assim eu esqueci a senha do meu icloud e não estou mas utilizando o email que usei para fazer a senha do icloud, e tentei fazer o mesmo procedimento que você ensinou e ele não passa para o próximo!
Reginaldo
olá, estou tendo um problema com meu iphone
tenho um iphone 4s, e esqueci a senha do icloud, já tentei todas possiveis. ocorre que quando entro no site icloud para recuperar e digito o email usado como Id, tenho a informação de que o id não existe.
só que toda vez que preciso fazer algo no telefone, que solicita a senha do icloud, aparece o mesmo email que uso, e que no site diz que não existe. o que faço nesse caso.
outra situação.
consegui entrar no itunes e fazer o backup do celeular
quando conectei meu iphone 5s (adquiri de segunda mão) o backup foi para o iphone 5s, porém com os mesmos problemas do 4s, o caramba do icloud não consta como existente.
ja estou doido.
Rafa Dias
Olá Reginaldo,
Tenta todos os seus e-mails, não tem outra solução. Ou então, entra em contato com o pessoal da Apple mesmo.
Jussara Cristina
Olá Rafa, eu recentemente vendi um Iphone 5s, mas tive que deixar meu ID apple lá, não sei a senha, e quando tento redefini-la pelo meu número de confiança eles falam que vai demorar alguns dias…Mas nunca chega essa tal mensagem de passos para recuperar a conta, já tentei diversas vezes, me ajuda, o que faço?!
Rafa Dias
Olá Jussara,
Tenta redefinir pelo e-mail. Senão, entra em contarto com o suporte da Apple.
patrick wanderson
oi tenho um iphone e quero iniciar a sessão com o meu ID apple antigo, mais perdi a senha do ID apple e n tenho mais o numero para
redefinir a senha!!! o q devo fazer????
meu email q esta cadastrado quando fiz o icloud mais n aparece a opção pra mandar o código de redefinição!
o q devo fazer????
Rafa Dias
Oi Patrick,
Você verificou se esse e-mail não está na sua caixa de SPAM?
Délcio Correia
tenho o iphone do meu irmão, ele esqueceu a senha e o email de recuperação, e as perguntas de segurança não lembra com escreveu, mas sabe as resposta de pelo menos duas, mas mesmo assim dá respostas erradas. talves porque não esta a escreve~las da mesma forma. a conta foi desativada, e o iphone foi formatado , so abre ate a tela de ativação. ajudem por favor… iphone 4s
Rafa Dias
Olá Délcio, ele quer recuperar os dados da conta de icloud? dá para tentar com todos os e-mails que ele tem.
Douglas
Eu comprei um iphone 4 s e o rapaz que me vendeu esqyeçeu sua senha do icloud como faço para resetar o iphone em um método rápido e pratico?
Rafa Dias
Oi Douglas,
Se você não se importa de perder o iCloud antigo, recomendo que limpe o iPhone com o FoneEraser. Ele ficará novo de fábrica, daí você pode configurar a sua conta de iCloud no aparelho.
Ana Lívia Dores
Quanto tempo demora pra mudar a senha da conta do icloud? Na próxima semana completa um mês que fizemos o processo no site citado (https://iforgot.apple.com/) e nada foi recebido ainda.
Rafa Dias
Oi Ana,
Não deveria demorar tanto tempo, entre em contato com a Apple ou tente novamente. O site citado pertence à Apple mesmo.
keven
bom dia eu nao sei como desbloquear minha conta o que que eu devo fazer?
Rafa Dias
Oi Keven,
Tenta resetar a senha respondendo as perguntas de segurança.
keven
bom dia eu nao sei como desbloquear minha conta o que que eu faço?
William
Boa tarde
gostaria de saber como que eu faço para reativar o meu reativar o meu iCloud pois eu tenho a senha e o e-mail não tô conseguindo acessar
Rafa Dias
Oi William,
Tenta resetar em https://iforgot.apple.com/ e se bloquear de novo, espere 24h e tente novamente.
lucas henrique vaz
minha conta foi bloqueada na apple , mais pra redefinir tenho que lembra do email … e das pergunta eu fiz muito rapido e nao marquei agora nao lembro e nao consigo sair do bloqueio de ativçao sem redefinir a senha !
Rafa Dias
Oi Lucas,
Recomendo tentar outros e-mails que você tem (às vezes pega o que você registrou pro FaceTime, por exemplo) e se bloquear de novo, esperar 24h e tentar com outro e-mail que você tiver e pode ter associado de alguma forma ao iPhone.
gabrielle alves
Bom dia
dei o cel para meu irmão mas esqueci a senha eas perguntas do icloud mas o email de recuperação eo mesmo do icloud como nao tenho senha nao consigo abri o que faço ???
Rafa Dias
Oi Gabrielle,
Recomendo que você primeiro recupere a senha do email e depois a do iCloud. :)
Carol
Boa tarde!
tenho um iphone 4s, perdi a senha do icloud dele e não consigo lembra já tentei todas as maneiras ate resetar ele eu resetei agora não consigo mecher nas configurações iniciais dele pq esta bloqueado oque posso fazer ?
Rafa Dias
Oi Carol,
Entra em contato com o suporte da Apple. Você precisa dos dados que estão no iCloud? Porque resetar não é a solução nesse caso. O mais fácil é usar o e-mail que você registrou.
Priscila
Bom dia!
Tenho um iphone, mas ele bloqueou total e não estou conseguindo desbloqueá-lo…
Pq esqueci a senha….
Então quero saber se eu comprar um outro iphone e na hora de configurá-lo … ira pedir meu id apple…. mas como esqueci a senha…
começo do zero? com novo icloud? outro id apple?
Rafa Dias
Olá Priscila,
Você ainda pode tentar recuperar a senha usando o seu e-mail. Senão, sempre tem a opção de criar um Apple ID novo, claro.
Para desbloquear o iPhone, dependendo o motivo do bloqueio, pode usar o FoneLab System Repair.
gabriela
esqueci a senha do meu icloud, a conta de recuperaçao e as perguntas de segurança tbm. o que devo fazer???
Rafa Dias
Olá Gabriela,
Acredito que no seu caso você vai ter que esquecer essa conta de iCloud… você não tem nem o e-mail com o qual registrou a conta?
Anibal
Esqueci da minha senha iCloud há muito tempo, o meu iphone está com memória cheia, não tem mas espaço, já apaguei tudo, continue na mesma e sem usar redes sócias porque desinstalei tudo e agora não posso reenstalar devido a questões de espaços insuficientes.
Não pode ser gerido em definições porque o iCloud não funciona por motivo da senha.
Já fiz tudo para recuperar a senha, não há nenhuma resposta do supot apple. Já fiz todos os pedido e nunca mais chegará a possível resposta.
Agradecia que me ajudassem ultrapassar esta situação para que eu possa encontrar um alívio e anseio.
Se há alguma solução contate me através do meu endereço de email.
Desde obrigado
Espero que o Apple irá me dar essa solucao
Rafa Dias
Olá Anibal,
Você tentou recuperar a senha com o seu e-mail? Não posso fazer nada, pois entrar numa conta do iCloud sem a senha basicamente significa hackeá-la, o que é ilegal.
Pamela
Bom dia.
Fui roubada e não me lembro das perguntas e respostas de segurança. A única coisa que me lembro é o e-mail e senha do Id Apple. Por favor, como posso resolver? Preciso tentar rastrear e apagar meus dados.
Obrigada
Rafa Dias
Olá Pamela,
Com o e-mail e a senha deveria ser suficiente, se não está conseguindo acessar, entre em contato com o suporte da Apple.
ANA LÚCIA MIRANDA MESQUITA
tive meu celular roubado e não lembro a senha do icloud como faço para recuperar a senha apenas usando email pois estou sem aparelho
Rafa Dias
Oi Ana Lúcia,
Dá para recuperar a senha através do e-mail, não se preocupe! :)
Danilo
Como fasso pra entra em contato com a Apple esqueci a senha do icloudi
Rafa Dias
Oi Danilo,
Neste link você pode verificar as opções de contato com o suporte da Apple: https://support.apple.com/pt-br/contact
Sorte :)
Eudiane Vanessa
Eu esquece minha senha é pergunta de segurança quando coloco para a mensagem e pro meu imail não está chegando não estou conseguindo fazer nada
Rafa Dias
Eudiane,
Às vezes a solução é tão simples como olhar se não caiu no SPAM.
Michelle Moraes
Esqueci a senha e o email do iCloud, tem como recuperar?
Rafa Dias
Olá Michelle, se você lembrar suas perguntas de segurança, é possível recuperar. Basta você clicar em “Esqueceu seu ID Apple ou Senha” e seguir as indicações na tela do PC. Boa sorte.
Bruna
Por favor, não me lembro da minha senha do e mail do iCloud e tbm mudei de número do celular não consigo redefini lá… vcs podem me ajudar?
Julia
Olá Bruna, se você realmente precisa acessar essa conta recomendo entrar em contato com o suporte da Apple.
Eduardo
Fiquei sem usar o meu iPad por muito tempo e esqueci a senha de destrava-lo. Pediu q eu inserisse meu Email e senha iCloud que eu tbm não me lembro e agora meu ipad está bloqueado e não consigo usar. Esse foneEraser funciona no iPad? Como faço para usar?
Rafa Dias
Oi Eduardo,
O FoneEraser funciona bem com iPad sim. No entanto, se o iPad tiver iOS 10, estamos tendo problemas de compatibilidade. Como você disse que não usa faz muito tempo, provavelmente a versão de iOS é anterior.
O FoneEraser vai deixar o iPad como se viesse de fábrica, deleta tudo, ok?
Manuela
Boa noite!
Fui roubada e quando tento entrar na minha conta do icloud não consigo lembrar da senha. Quando tento a recuperação da senha manda uma senha do meu número de celular, mas depois solicita confirmação de um número de cartão que não tenho mais. Não aparece nenhuma opção de recuperação por e-mail. Como faço?
Rafa Dias
Olá Manuela. Neste caso, sugiro que você entre em contato com o suporte da Apple. A Apple têm medidas fortes de segurança e somente eles podem te indicar o melhor caminho se você já não tem a informação que eles pedem. Boa sorte!
Pedro Henrique
Fui redefinir meu iPhone, e esqueci de excluir o iCloud, daí quando ele redefiniu pediu o ID e a senha do iCloud, porém eu não sei a senha mais.. E o e-mail que pede do ID eu não tenho mais acesso. O que devo fazer?
Rafa Dias
Oi Pedro Henrique,
Se você não quer mais usar essa conta de iCloud, pode resetar o aparelho usando o FoneEraser. Lembre-se de fazer backup dos dados que queira salvar.
Stefany Botelho
Eu peguei de volta meu iphone 5c que estava em uso de outra pessoa essa pessou resetou mas agora n consigo colocar meu id e senha pq o dele ta lá, ja comprei esse app ja limpei e nada da erro, pedi a solicitação da ligação da apple mas nada eu ja n sei oq fazer vi que gastei grana atoa com esse app pq ele n me ajudou em nada
Julia
Olá Stefany,
Se o software não funcionou você pode pedir reembolso. É só entrar em contato com o suporte, eles vão verificar como o software se comportou no seu computador e se não conseguirem solucionar o seu problema tramitarão o reembolso.
Jussemara
Eu lembro meu email e tbm tenho acesso ao meu celular, mas so aparece a opção de restaurar conta, e quando faço todo o procedimento aparece para mim essa mensagem…
Recuperación de cuenta solicitada
Cuando tu cuenta esté lista para recuperación, se enviarán instrucciones a MEU TELEFONE
La recuperación de cuenta tomará unos días. Puedes verificar el estado de tu solicitud en iforgot.apple.com. So que nunca recebo nenhuma instrução e ja fazem meses que tento recuperar minha conta…
Julia
Oi Jussemara,
Neste caso recomendo que você entre em contato com a equipe de suporte da Apple.
ANA JHULY SANTANA CARVALHO
Comprei um iphone 6s, na hora de colocar minha senha do icloud ele solicita um número de telefone, mas não lembro qual era.
posso recurar ?
Julia
Olá Ana,
Se você não lembra nem o número de telefone o melhor é usar o FoneEraser para zerar tudo, assim o iPhone fica como se viesse novinho de fábrica.
Carolina
Oi, tenho a senha do ID da Apple e o e-mail, mas esqueci o código de segurança que protege minhas fotos no ICloud, o que devo fazer? São de 4 digitos(não é é aquele de desbloquear a tela do celular)
Julia
Oi Carolina,
Use um dos métodos de recuperação ou entre em contato com o suporte da Apple.
Paulo Henrique
Comprei um iPhone 4 e a antiga dona não lembra da senha do email como faço para desbloquear o iCloud dele?
Julia
Olá Paulo,
Se você não precisa usar essa conta de iCloud e recém comprou o iPhone, recomendo que use o Aiseesoft FoneEraser. Ele limpará o telefone completamente, deixando-o novinho como veio da fábrica. Daí tudo o que você precisa fazer é criar uma conta de iCloud nova para você e registrar no iPhone.
Abs!
Ronado
Esqueci minha senha e perguntas secretas do icloud como faço para recuperar, pois mandei restaurar meu iphone, preciso de ajuda
Rafa Dias
Olá Ronado,
Você pode recuperar através do seu e-mail. Abs!
Fabiano Ferreira
Olá, comprei um 5c em dezembro de um colega meu da faculdade. Aparentemente estava tudo ok com o aparelho.
Na ocasião, ele me disse que estava tudo no nome dele, icloud, e-mail, ativação etc. Me passou a senha da tela e falou que bastava apenas que eu criasse minha conta.
Quando eu fui gerar meu login no icloud, vi que ele não havia tirado o e-mail dele (mal caráter), estávamos de férias e vi que ele havia me bloqueado no Whatsapp. Em fim, fiz o passo a passo para resetar o aparelho, gerei o Icloud é ficou tudo ok, porém agora ele não sobe sinal de chip. Aparece a operadora nas configurações mas na tela inicial fica “sem sinal”. Só testei a Tim, mas não sei se é problema no aparelho.
Alguém por favor poderia me ajudar?
Rafa Dias
Oi Fabiano,
Esse problema já não é com o iCloud, é com o aparelho em si. Recomendo que tente resetar de novo, e se não funcionar leve numa assistência técnica.
Bruno
Boa tarde, eu esqueci a senha id e não lembro qual é também a conta do icloud e a senha.. como recuperar?
Rosely Machado
Bom dia!
Estou tentando recuperar a senha do meu ICLOUD,, mas no final da erro desconhecido.Um IPhone 7Plus.
Podem me orientar o que fazer?
Obrigada.
Rafa Dias
Olá Rosely,
Melhor entrar em contato com o suporte da Apple, desconheço o motivo pelo qual pode aparecer esse erro.
Raquel
Olá
Esqueci a senha e login do iCloud. De tantas vezes que tentei acessar bloqueou e enviou um email para que eu desbloqueie. Porém, o email que eu tinha cadastrado era de um antigo emprego. O que faço já que não existe mais este email. (Sim, sou burra em cadastrar o email do trabalho nisso)
Rafa Dias
Olá Raquel,
Você precisa muito do material que está dentro dessa conta do iCloud? Recomendo que entre em contato com o suporte da Apple explicando a situação e,claro, crie uma conta nova com um e-mail pessoal.
Sorte!
ryan
Olá! Bem, no meu caso talvez seja o mais complicado. Fui preso 2 anos atras e tive meus iphones apreendidos, sai ha alguns dias e preciso de verdade recuperar tudo que tinha nos celulares, eram um iPhone 6 e o outro um 6 plus.Como tenho muitos emails, costumo guardar todos os loguins e senhas num caderno.mas tive este mesmo caderno roubado.e agora nao consigo lembrar de nemhum dos meus loguins , nem icloud, . O meu medo é que alguem tenha acessado todas as minhas fotos ,videos e informacoes importantes e tenha deletado. pode parecer obvil. mas ha um detelhe; escrevia as senhas neste caderno de forma desordenada para caso acontecesse isso. mas nao tenho certeza pois as senhas estavam escritas ao contrario.agora nao sei o que fazer pois gostaria de poder recuperar pelo menos minha fotos e videos ,pois tem um valor impagavel para mim. Rafa Dias , pode me ajudar ?
Rafa Dias
Olá Ryan,
Se você ainda tem acesso ao seu e-mail, tente recuperar a senha do iCloud por essa via.
Aline
Oi esqueci minha senha do iCloud. Oque posso fazer?
Rafa Dias
Oi Aline, você pode usar os passos descritos acima para recuperá-la. Caso não consiga, entre em contato com a Apple.
felipe
Bom no meu caso é mais complicado, eu ganhei do meu irmão um Iphone5 mas já tinha o usuraio dele no icloud, porém ele não lembra da senha, e agora eu não consigo fazer muita coisa no celular, alguem tem alguma ideia que eu possa fazer. Obrigado desde ja
Rafa Dias
Olá Felipe, tenta recuperar a senha através do email dele. Senão, você pode limpar o celular completamente com um programa como o FoneEraser e cria uma conta nova de iCloud.
Thainá
Meu cel foi roubado, e para ligar o localizador preciso colocar o login do ICloud porém esqueci o e-mail cadastrado, como faço para recuperar o login do ICloud? eu só consegui ativar a função roubo, e sempre recebo notificação do celular.. porém não consigo bloquear porque já não tenho mais o Imei e nem localizar porque esqueci o login. Como proceder?
Rafa Dias
Thainá, nesse caso o melhor é entrar em contato com o suporte da Apple o quanto antes!
Rebecca
Nao sei reseta nem fazer nada ‘ mais quero muito sabe a senha do meu iCloud que eu esqueci . Tem como reseta sem senha ?
Bianca Lopez
Olá Rebecca. Você pode seguir os passos do artigo acima para resetar sua senha. Se não conseguir, sugiro contatar o suporte da Apple. Boa sorte!
gabriela
Bom dia, esqueci a senha do icloud, porém já mandei redefinir , porém diz que vai me ligar para redefinir a senha e isso já faz 10 dias , gostaria que vocês liga-se mais rapido possivél , por que eu dependo desse aparelho !!!!!
Rafa Dias
Olá Gabriela,
Nós não somos responsáveis por redefinir a senha do iCloud… isso é com a Apple.
Alex
Bom dia
No meu caso sei a senha mas não lembro do usuário, nem é mail nem nada … Tenho um backup no PC
Tem como achar o email/usuário dentro do backup ?
Rafa Dias
Oi Alex,
Melhor criar uma conta nova da Apple então. Se você quer recuperar coisas dessa conta, precisaria entrar em contato com o suporte da Apple. Mas se você não lembra nem do e-mail, fica difícil.
Meire Victorello
Por gentileza preciso saber se tem como mudar o e-mail porque o e mail que cadastrei foi cancelado
Rafa Dias
Olá Meire, aconselho que você entre em contato com o suporte da Apple nesse caso e solicite o cancelamento do seu ID da Apple. Assim você pode criar um novo.
joao paulo
ola , eu nao lembro o meu email do meu icloud, como faco
Rafa Dias
Oi Joao Paulo, sem o e-mail fica difícil. Você pode criar uma conta nova ou testar com todos os e-mails que você tem… não vejo outra solução.
romario garcia
ola boa tarde ganhei iphone 4 da minha irma ela não sabe email nem senha tem como recuperar
Rafa Dias
Olá Romario,
Tenta com todos os e-mails que a sua irmã tem. Se não conseguir recuperar assim, você pode resetar o iPhone inteiro deixando ele como se viesse da fábrica com o FoneEraser. Daí o que você precisará fazer é criar um Apple ID novo.
roberto
Ganhei um iphone 4 e o antigo dono não lembra a senha, que posso fafer
Bianca Lopez
Olá Roberto! Você pode resetar seu aparelho com um programa como o FoneEraser: https://www.aiseesoftware.com.br/aiseesoft-apagar-dados-iphone/. Abs!
raquel
pelo amor de deuss!!! mudei a senha do meu icloud e ele bloqueou do nada, fui tentar desbloquear e meu email que ele manda o desbloqueio já nao eh mais o mesmo, e as perguntas eu nao consigo lembrar! perdi tudo?
Bianca Lopez
Olá Raquel, neste caso, deveria consultar o suporte da Apple, Talvez eles possam ajudá-la! Boa sorte!
Daniel lima
Olha comprei um iPhone 5c i o antigo dono esqueceu a senha do iclaud oque fazer
Bianca Lopez
Basta resetar o aparelho completamente e configurar um novo id da apple para usar uma nova conta do iCloud. Boa sorte!
Andrey Barbosa
Esqueci meu id icloud e minha senha, mas tenho acesso ao meu email. Como eu faco pra recuperar minha senha?
Bianca Lopez
Olá Andrey, pode tentar seguir estes passos: https://support.apple.com/pt-br/HT201487. Boa sorte!
Emily
Oi, não consigo recuperar minha senha do meu icloud, pois não lembro a resposta de uma das perguntas, o que eu faço??
Rafa Dias
Olá Emily, isso é uma questão de segurança da Apple. Nestes casos, deveria entrar em contato com o suporte deles. Abs!
Leandro
Esqueci minha senha do icloud!!
Como faço outra senha ?
Rafa Dias
Olá Leandro, no artigo acima há umas quantas alternativas para recuperar sua senha do iCloud. Se nada funcionar, sugiro que contate com a Apple. Boa sorte!
Jhonata
Olá Boa tarde! Eu tenho um iPhone a bastante tempo mas ele ficoo ruim e deixei de lado, agr fui ver e tenho que configura ele novamente sendo que não lembro nem meu email e muito menos a senha do iclod. Gostaria de saber oque faço para salva-lo, agradeço desde ja.
Bianca Lopez
Olá Jhonata. Exatamente o que você deseja fazer? Recuperar o id da Apple? Neste caso, pode fazer isso: https://support.apple.com/pt-br/HT201487. Abs!
Luis Leandro Cipriani
Boa tarde
Eu sei meu id do icloud mas não lembro a senha, não consigo acessar o email para recuperar a mesma e não sei qual data de nascimento eu coloquei.
Como posso recuperar essa senha.
Att
Rafa Dias
Oi Luis, você pode recuperar respondendo as questões de segurança também, nesse caso. Aconselho sempre colocar os seus dados reais, pois não lembrar a data de nascimento é algo pelo menos peculiar.
Ageu Siller
Quero criar uma conta iclud
sabrynna23
me ajudou e muito já que eu vou comprar um iphone já usado porém o dono não sabe a senha.
Luis Henrique Fernandes
Esquece minha senha
Luis Henrique Fernandes
Muito bom
Claudinei
Ola tudo bem sou o Claudinei comprei um iphone 5 da minha colega porem ela nao sabe mais a senha, tentei redifinir das duas formas mas mesmo assim ela nao sabe nada; oq eu devo fazer?
Rafa Dias
Oi Claudinei, se ela esqueceu a senha do iPhone, tudo tem solução. Escrevi um artigo justamente sobre isso, dá uma olhada: https://www.aiseesoftware.com.br/mobile/esquecer-senha-iphone/
Milena
Bom dia, estou tentando acessar o iCloud e não consigo e não há opção disponível para ejetar a senha!
Rafa Dias
Olá Milena, no artigo se indicam algumas opções para recuperar a senha, você já seguiu elas? Se nada funcionou, deveria entrar em contato com o suporte da Apple. Abs!