3 Passos para fazer backup de iPhone 7/6S/6/5S/5C/5/4S/4/3GS bloqueado
Como eu faço backup de um iPhone 4s do qual eu esqueci a senha? Eu sei como resetar o iPhone, mas preciso fazer um backup antes de resetar pois tenho dados nele que quero manter. Estou no iOS 5.1, se isso ajudar em algo. Por favor, mencionem todas as soluções possíveis. Muito obrigado.” - Retirado da Apple Community
O iTunes não consegue reconhecer um iPhone bloqueado. Por isso, você precisa de algum software para ajudá-lo. Se você já conectou seu iPhone com o iTunes, você pode usar o Aiseesoft FoneLab para fazer o backup de todos seus dados importantes em um iPhone bloqueado (incluindo iPhone 6/5s/5c/5/4S/4/3GS) diretamente. O software poderá ajudá-lo a acessar os dados de seu iPhone bloqueado, pré-visualizar e recuperar contatos, mensagens, notas e diversas outras informações sem o iTunes.
Tanto a versão para Windows quanto para Mac funcionam perfeitamente com o iPhone 6, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 5, iPhone 4S, iPhone 4 e iPhone 3GS.
Fazer backup dos dados de um iPhone bloqueado
Faça o download da versão de teste do Aiseesoft FoneLab acima para experimentar.
Abra o programa após instalá-lo. Conecte seu iPhone ao computador e você verá a interface abaixo. Para usuários do iPhone 6/5s/5c/5/4S, simplesmente clique em “Iniciar análise” no modo “Recuperar de dispositivo iOS” para começar a analisar seu iPhone.
Caso você utilize um iPhone 4/3GS, siga as instruções do programa para começar a analisar seu iPhone.
Segure seu iPhone bloqueado e clique em “Iniciar”.
Pressione e segure o botão Power e o botão de Início ao mesmo tempo por exatos 10 segundos.
Solte o botão Power e continue segurando o botão de Início por outros 10 segundos.
Quando a análise terminar, todo o conteúdo de seu iPhone será mostrado em diferentes categorias. Selecione os dados que quiser salvar e clique no botão “Recuperar” para salvar todos os dados de seu iPhone bloqueado para o computador com um clique.
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- Recupera arquivos perdidos de iPhone, iPad e iPod
- Restaura dados a partir de backup de iTunes e iCloud
- Compatível com os dispositivos iOS mais recentes
Versão de teste
Baixar Win Versão de teste
Baixar Mac 
Silvia Hinuy
Boa tarde! Baixei a versão de teste e segui o passo a passo para recuperar dados IOS (meu iphone 4 está inativo). Porém, o software pede que eu desbloqueie o aparelho e isso não é possível. Tentei outras opções do software, como fazer backup, mas todas as opções pedem que eu coloque a senha de desbloqueio no celular. Isso é uma limitação da versão de teste? O artigo diz que posso recuperar dados de iphone desativado… Em reparar sistema, a versão paga também diz que consegue reparar iphone desativado. Isso é possível mesmo sem desbloquear o celular?
Paula
Olá Silvia.
O desbloqueio do seu celular é necessário para utilizar as funções “Recuperar dados iOS” e “Backup e restauração iOS”, mesmo na versão paga. Portanto, você não conseguirá utilizar estas funções.
Como o seu iPhone está inativo, a única função do FoneLab que você conseguirá utilizar será a “Reparar sistema iOS” – Aiseesoft FoneLab System Repair, que apresenta 2 modos de reparação: Modo Padrão (sem perda de dados) e Modo Avançado – reparação profunda (com perda de dados). Quando o programa não consegue fazer a reparação no Modo Padrão (após a análise do dispositivo), ele indica a Reparação profunda. Portanto, não podemos garantir que não haja perda de dados no seu caso, pois isso irá depender do resultado da análise do seu dispositivo pelo nosso programa. Abs!
Camila
Boa tarde, tive meu iphone 7Plus restaurado devido a um problema na atualização do software, porém não tinha backup de todas as fotos, gostaria de saber se é possível recuperá-las de alguma maneira? Me ajudem por favor.
Paula
Oi Camila.
Recomendo que você baixe a versão de teste do FoneLab e selecione a opção “Recuperar dados iOS” e depois “Recuperar do dispositivo iOS”. O programa fará a análise do seu dispositivo para tentar encontrar as fotos perdidas. Caso as fotos apareçam, a versão paga do FoneLab conseguirá recuperá-las. Entretanto, se a versão de teste não conseguir listar as fotos que você deseja recuperar, nem adiantará adquirir a licença pois infelizmente nosso software não conseguirá ajudar. Boa sorte!
Fernanda
Eu mudei a senha e acabei deixando ele inativo, mas assim que ficou bloqueado eu consegui lembrar só que agora não consigo mais fazer outra tentativa. Tem algum jeito de tirar do modo inativo pra poder colocar a senha?
Paula
Olá Fernanda,
Sugiro que você baixe a versão de teste do FoneLab System Repair. Eescolha a opção “Reparar sistema iOS” – o programa fará a análise do seu dispositivo para tentar identificar o erro. Caso o erro seja identificado, a versão paga conseguirá reparar. Entretanto, se a versão de teste do programa não conseguir apontar o erro, infelizmente nosso software não poderá ajudar.
Henrique
Bom dia! Tenho um iPhone 7P que errei a senha várias vezes e o mesmo ficou inativo, gostaria de saber se consigo tirar o modo inativo ou fazer o backup das coisas dele pra assim formatar, porém nunca tinha conectado ele no computador com o itunes.
Paula
Bom dia, Henrique.
Como você nunca conectou o seu iPhone ao iTunes antes, não conseguirá fazer o backup com a função “Recuperar dados iOS” do FoneLab, pois o programa não conseguirá reconhecer seu dispositivo.
Recomendo que você baixe a versão de teste do FoneLab System Repair. Eescolha a opção “Reparar sistema iOS” – o programa fará a análise do seu dispositivo para tentar identificar o erro. Caso o erro seja identificado, a versão paga conseguirá reparar. Entretanto, se a versão de teste do programa não conseguir apontar o erro, infelizmente nosso software não poderá ajudar. Abs!
Cátia
Olá. Troquei a senha do meu celular e acabei esquecendo. Tentei várias vezes a senha que tinha colocado, e ele ficou inativo, e já faz três meses que eu não faço backup. Teria como fazer backup com ele inativo antes de restaurar?
Paula
Olá Cátia.
O FoneLab (Recuperar dados iOS) consegue reconhecer um aparelho inativo, somente se ele já foi conectado ao iTunes em algum momento antes dele entrar no modo inativo. Caso contrário, nosso software não consegue reconhecer o aparelho – recomendo que você baixe a versão de teste para verificar. Caso não consiga, experimente a função “Reparar sistema iOS”, que fará a análise do seu aparelho para tentar identificar o erro. Caso o erro seja identificado, a versão completa (paga) conseguirá reparar. Entretanto, se a versão de teste não apontar o erro, infelizmente nosso software não poderá ajudar. Abs!
Fernanda
Meu iPhone 7s plus travou na tela da
Maçã. Se eu resetar ele depois quais são as chances de recuperar minhas fotos ? Não tenho nenhum tipo de backup nem iCloud nem iTunes
Paula
Olá Fernanda.
Uma restauração de fábrica apaga as todas as informações do iPhone. Portanto, se você não tem backup, as chances de recuperação dos seus dados serão mínimas.
Temos o FoneLab System Repair (https://aiseesoftware.com.br/aiseesoft-reparacao-iphone/), que pode resolver o problema da tela travada no logo da Apple. Recomendo que você baixe a versão de teste e escolha a função “Reparar sistema iOS”. Se o programa conseguir identificar o erro, a versão completa (paga) conseguirá repará-lo. Caso contrário, infelizmente nosso programa não conseguirá ajudar. Abs!
Michelle
Tenho um iphone 7 inativo gostaria de saber se consigo fazer algo para desbloquia-lo sem perder o que tenho nele, principalmente o whatsapp. Não sei a senha de desbloqueio, mas sei o id apple e a senha.
Paula
Olá Michelle.
O nosso software FoneLab System Repair consegue tirar o iPhone do modo inativo. Entretanto, depois deste processo, você precisaria saber a senha para desbloqueá-lo, pois o software o tira do modo inativo, mas não desbloqueia o iPhone – estas são medidas de segurança da Apple, as quais não podemos contornar. Abs!
Cris
Olá, boa tarde.
Não consigo desbloquear meu celular, devido a repetidas tentativas de senha feitas, agora ele está inativo.
Baixei o programa de vocês para teste na versão gratuita, liguei o aparelho com o cabo em um computador que já estava marcado como “confiar”, mas ele não reconhece o aparelho, como se estivesse desconectado.
o que devo fazer?
Paula
Olá Cris.
Entre em contato com o nosso suporte através do e-mail suporte@aiseesoftware.com.br e nossa equipe irá tentar ajudar. Abs!
Liniker Braga
Comprei um iPhone 6 mas estava com o iCloud bloqueado e não sei como desbloquear
Paula
Olá Liniker.
Temos o programa FoneEraser, que limpa e reseta o iPhone completamente, o que acaba desvinculando a conta do iCloud. Veja mais informações aqui: https://aiseesoftware.com.br/aiseesoft-apagar-dados-iphone/. Entretanto, para que o software funcione, é necessário que o “buscar meu iPhone” esteja desativado e que não haja nenhum backup criptografado no iTunes, estas são medidas de segurança da Apple, as quais não podemos contornar. Abs!
Andrea
Tenho o iphone X e não fiz o backup , com este sistema eu consigo fazer o backup mesmo com ele inativo .
Paula
Olá Andrea.
Você somente conseguirá usar o FoneLab se já conectou o seu iPhone ao iTunes em algum momento antes dele entrar no modo inativo. Caso contrário, nosso software não conseguirá reconhecer o seu aparelho. Sugiro que você baixe a versão de teste e veja se o seu iPhone consegue ser reconhecido. Abs!
bruna
Ola perdi meu iphone 7 em outro país, não tinha feito backup, comprei outro celular recuperei uma parte (meu ultimo backup icloud) pois meu icloud estava cheio então não fez backup quando eu estava viajando, consigo recuperar fotos que estava na camera no meu novo iphone ?
Paula
Olá Bruna.
Neste caso, infelizmente nosso software não poderá ajudar. Sugiro que você contate o suporte da Apple, quem sabe eles possa indicar alguma solução. Abs!
lucas
Olá, tenho um iphone 05 que tem senha para desbloqueio e está com a tela quebrada. Quero recuperar as fotos dele. Baixei a versão de teste, mas ao tentar recuperar ele me pede para que eu desbloqueie o iphone. Não consigo desbloquear o iphone pois a tela está quebrada. O software me diz que preciso desbloquear para versões acima da 7.0.
Vcs tem alguma solução para o meu problema ? Abraços
Paula
Olá Lucas,
Infelizmente neste caso, o programa não conseguirá ajudar, pois é realmente necessário desbloquear o iPhone – esta é uma medida de segurança da Apple, a qual não podemos contornar. Abs
Lima
Realizei a compra nesta data, mas não recebi a mensagem de confirmação de solicitação do pedido. Vcs dizem que uma vez que o pedido for aprovado, encaminharão o código para destravar o programa. Por favor, verifiquem o pedido 82160905. Grato.
Paula
Olá Lima,
A chave de licença foi enviada ao seu e-mail ainda no dia 14/10/18. Dê uma olhada na caixa de Spam/lixo eletrônico ou entre em contato através do e-mail suporte@aiseesoftware.com.br. Abs
Emilyana
boa tarde, td bem?
eu gostaria de saber se funciona para o macbook pois ele bloqueou e n esta fazendo o login mais, será que tem cmo eu recuperar as fotos dele?
obrigada
Paula
Olá Emilyana,
Funciona apenas em iPhone, iPad e iPod. Sugiro que você entre em contato com o suporte da Apple. Abs
Iago Benedito
Olá, preciso da ajuda de vocês. Tenho um Iphone 5s que se encontra inativo devido a varias tentativas de senhas mal sucedidas, porém não posso perder informações e fotos que há. fiz a instalação do programa de vocês, porém há um impasse acusando que deve marcar o “confiar” no celular. Porém não há possibilidade de marcação, pelo fato de não ter condições de desbloquear o mesmo. Como procedo ?
Paula
Olá Iago.
Neste caso, você deve conectar o seu celular a um PC no qual já tenha marcado “Confiar” antes. Se isso não for possível, temos o software FoneLab System Repair, que conserta erros no sistema iOS, como iPhone inativo. Veja mais informações sobre este programa acessando o seguinte link: https://www.aiseesoftware.com.br/aiseesoft-reparacao-iphone/. Abs!
Luíza
Olá, boa tarde. Meu iPhone 5s teve um problema no touch relacionado à placa e o conserto infelizmente ficou muito caro. Preciso recuperar os dados dele urgentemente e passar para outro iPhone. O problema é que meu computador foi formatado há pouco tempo e eu não tenho o backup do meu 5s no iTunes. Tentei usar o Aiseesoft, mas fui avisada de que iPhone teria que ter algum vínculo com o iTunes se eu não tiver a senha de acesso. Existe a possibilidade de recuperar dados com o meu celular bloqueado (não consigo usar o touch) e sem ter nenhum backup no iTunes?
Bianca Lopez
Olá Luíza. Nestes casos, o programa não consegue fazer nada atualmente. Sugiro que contate a Apple pois talvez eles possam lhe recomendar algo. Boa sorte!
Anderson Alonso
O Ipad Mini da minha mãe bloqueou e acusa ipad está inativo, porém ela não tem backup e não tem a senha do icloud.
Uma senhora de 72 anos é muita tecnologia, mas não queria perder todas as fotos e videos que ela fez nele.
Tem como recuperar?
Bruna Santos
Olá Anderson,
Olá Fernando,
o FoneLab pode lhe ajudar a recuperar dados no iPad dela. Sugiro que você baixe a versão de teste do FoneLab e veja se o programa consegue detectar seu celular. Se ele conseguir, você pode fazer o scan do iPhone utilizando o método de recuperação direto do dispositivo (sem backup).
Atenciosamente,
Bruna
gabriela
oi quando tento fazer o backup diz que preciso da ultima versao do itunes instalada no pc. já tenho instalado, mas o fonelab continua sem prosseguir. o que fazer??
Bruna Santos
Olá Gabriela,
poderia enviar um email para a equipe de suporte? Lá eles lhe ajudarão melhor: suporte@aiseesoftware.com.br
Atenciosamente,
Bruna
fernando
A tela do meu iphone 7 quebrou e devido a isso ficou digitando numeros, porém meu fone não estava sincronizado e eu preciso recuperar as fotos sem restaurar, como posso fazeR?
Bruna Santos
Olá Fernando,
sugiro que você baixe a versão de teste do FoneLab e veja se o programa consegue detectar seu celular. Se ele conseguir, você pode fazer o scan do iPhone para ver os arquivos que podem ser recuperados.
Atenciosamente,
Bruna
Sarangue Inaque
Ola, comprei um iphone, tava sem carregador e sem carga. quando xeguei em casa condicionei mas quando ligo o botao descobri que tem icloud. e o numero da pessoa ja nao chama. como posso atravessar a bareira do icloud?
Bruna Santos
Olá Sarangue, complicado agora! Se a pessoa tiver o “Buscar meu iPhone” desativado, o FoneEraser consegue desvincular a conta do iCloud do aparelho. Se essa opção estiver ativada, a única forma mesmo é que ele exclua o dispositivo da conta iCloud e assim você pode configurá-lo com uma nova conta.
Atenciosamente,
Bruna
Guilherme
Olá
necessito acessar o Iphone 7 de um parente mas não temos a senha , não chegou a bloquear, liga normal. Consigo ter acesso aos Arquivos, mensagens e tbm aos apagados?
Obrigado
Bruna Santos
Olá Guilherme,
vocês não têm a senha da tela do celular? Se o celular tiver “confiado” já no PC anteriormente, o programa consegue acessar os arquivos. Essa é uma medida de segurança para que os usuários não tenham sua privacidade invadida por terceiros.
Atenciosamente,
Bruna
Rebeca Cordeiro
Olá, preciso tirar algumas dúvidas antes de comprar o pacote. Deixei meu celular em casa e uma criança o bloqueou após várias tentativas de senha. O iphone está inativo e não tenho nenhum backup, tenho mais de 3000 fotos e não posso perde-las. Com o programa eu posso recuperar os meus dados mesmo com o celular bloqueado e sem backup?
P.S: sei a senha do celular, itunes e icloud.
Preciso da resposta para que eu possa finalizar a compra e não perder dinheiro.
Bruna Santos
Olá Rebeca,
o FoneLab pode te ajudar a recuperar arquivos do celular. Sugiro que você baixe a versão de teste do programa e veja se ele consegue detectar o celular. Se ele conseguir, faça o scan do iPhone através da opção “diretamente do aparelho”. Os arquivos que você pode recuperar com a versão completa do FoneLab aparecerão listados.
Atenciosamente,
Bruna
Patrícia Soares
Boa tarde! Meu iphone 6s molhou, e queimou metade do display, ele descarregou e coloquei para carregar novamente, ligou, porem ao reiniciar ele pede que digite o codigo de bloqueio, porém, como metade esta queimado, não consigo digitar os numeros 1, 2, 3 e então o mesmo não desbloqueia, o que fazer para recuperar minhas fotos, arquivos e conversas do whatsapp?
Bianca Lopez
Olá Patrícia. Neste caso, melhor levar a uma assistência técnica da Apple. Boa sorte!
Pamela
Oi.. Digitei a senha várias vezes errada! Agora o iPhone está inativo eu não consigo recuperar ele através do iTunes , teria alguma outra maneira de eu conseguir recuperar meu celular
Bianca Lopez
Olá Pamela. A Apple dá estas indicações: https://support.apple.com/pt-br/HT203122.Se nada funciona, você pode usar o FoneLab System Repair. Boa sorte!
NIna
meu celular foi roubado, as pessoas que estão com ele podem usar esse programa para acessar meus arquivos? minhas fotos?
Bruna Santos
Olá Nina, não! Se o modo perdido estiver ativo no celular, não é possível acessar aos dados nem restaurá-lo.
Atenciosamente,
Bruna
leticia
esse programa e pago??
Bruna Santos
Olá Leticia,
a versão completa é paga sim mas disponibilizamos uma versão de teste para que os usuários vejam como funciona o programa e o que ele é capaz de fazer. Por favor, não deixe de verificar as formas de pagamento mais cômodas oferecidas na nossa loja online clicando no botão Comprar. Aceitamos pagamento com cartão de crédito nacional parcelado e ainda, se preferir, poderá fazer a compra com boleto bancário. Uma vez o pagamento seja confirmado, você receberá sua chave de licença no email registrado.
Atenciosamente,
Bruna
Gabriela
Oi.. Digitei a senha várias vezes errada! Agora o iPhone está inativo e eu lembrei a senha correta.. Tem algum jeito de fazer o iPhone voltar a pedir a senha??
Bianca Lopez
Olá Gabriela. Normalmente, conectando ao iTunes é possível corrigir isso. Além disso, pode tentar usar o FoneLab System Repair e corrigir este erro. No entanto, somente a versão paga do programa faz a correção. Boa sorte!
Catarina Marques
Ola ! Não consigo usar a minha câmera do meu do meu iPhone 6 Plus ,o telefone não caiu e nem muito menos a câmera não está Danificada ela somente apresenta a tela toda escura ,o que eu faço ?obrigada.
Bruna Santos
Olá Catarina,
sugiro que contate diretamente com o suporte da Apple para ver que solução eles lhe dão. Para verificar se o erro é no software, sugiro que faça o download da versão de teste do FoneLab System Repair para ver se ele acusa o erro. Caso o programa não acuse, o problema pode ser no hardware (dano físico).
Atenciosamente,
Bruna
Leiriane
Como tirar do modo Inativo? O programa de vocês solicita que aperte em “confiar” no celular, mas o dispositivo está inativo e não consigo digitar senha, nem nada. Como faço?
Bruna Santos
Olá Leiriane,
neste caso sugiro que você conecte o celular com um PC no qual já tenha clicado em “Confiar” anteriormente.
Atenciosamente,
Bruna
Lanyer
Boa noite tenho um iPhone 4s . E sem querer troquei a senha e agora nao sei oque faser , como faso para desbloquiar ele.
Ja tentei no itunes mas nao conseguir .
A msg que aparece e a seguinte ‘iPhone inativo conecte ou iTunes . .
Por favor me ajuda .
Bruna Santos
Olá Lanyer,
você esqueceu a senha do iCloud ou da tela?Se for a do iCloud, o FoneErase pode lhe ajudar a desvincular essa conta do aparelho, resetando para as configurações de fábrica.
Atenciosamente,
Bruna
Jéssica
Olá,
Meu iPhone 5s está desligado pois caiu na água e não consegui mais ligar. Consegui acessar meu iCloud para recuperação de algumas fotos, porém a última atualização e envio das fotos no iCloud aconteceu há um mês atrás. Há alguma maneira de recuperar os dados mais recentes, mesmo com o celular desligado? Ou pelo menos colocando em outro dispositivo iOS?
Bruna Santos
Olá Jéssica,
infelizmente se seu PC não reconhece o aparelho, não dá. Para comprovar isso, baixe a versão de teste do FoneLab e conecte seu celular ao PC com um cabo USB e veja se o programa o reconhece. Se ele conseguir reconhecer, você pode tentar recuperar através da primeira opção (diretamente do aparelho). Caso não der certo, sugiro que veja se o iTunes criou algum backup posterior ao do iCloud. O FoneLab também poderia recuperar os arquivos a partir deste backup (é a terceira opção do programa). Sorte e conte-nos se conseguiu!
Atenciosamente,
Bruna
mariana
Oi. Em meio a varias tentativas de desbloquear o meu celular, eu o deixei inativo, e eu nao fiz o backup, e preciso das minhas fotos, são lembranças, enfim me ajudem, pfr!
ps: eu bloqueei o meu celular após errar a minha senha, e eu nao lembro
ps:eu nao tenho itunes
me ajudem, socorro, estou desesperada pelas fotos !
Bruna Santos
Olá Mariana,
você tentou já recuperar os arquivos com o FoneLab? Escolha a primeira opção (recuperar diretamente do aparelho), ele vai lhe ajudar mesmo sem backup.
Atenciosamente,
Bruna
orlando
oi meu iphone 6 meu irmao tentou varias veses a senha e ele ficou inativo tem como fazer ele pedir a senha de novo
Bruna Santos
Olá Orlando,
consulte com a equipe de suporte da Apple, pois nenhum dos nossos programas pode lhe ajudar com isso. O único que o FoneLab pode fazer é lhe ajudar a recuperar os dados de um backup.
Atenciosamente,
Bruna
Andressa
Oi. Baixei a versão teste, mas o programa pede que eu clique em “confiar” no celular. Mas é impossível fazer isso justamente porque o meu celular está inativo – logo não consigo acessar informação alguma. Como faço?
Bruna Santos
Olá Andressa,
Neste caso, sugiro que conecte o celular em algum computador que tenha sido já marcado como confiável. O Aiseesoft FoneLab pode lhe ajudar recuperando arquivos com ou sem backup: é só seguir os passos do artigo.
Atenciosamente,
Bruna
cezar
Olá. Tenho um 4s esqueci a senha e não consigo recuperala. acabei bloqueando o aparelho em tentativas. Preciso recuperar as fotos pelo menos. Quando faço a analise ele carrega apenas até 10% e da falha na analise. Como posso recuperar as fotos?
Bruna Santos
Olá Cezar,
Tenha em conta que você somente pode recuperar os arquivos através de um backup do iTunes ou do iCloud. Para verificar o que ocorre, precisamos dos arquivos de registro. Dentro do programa há a opção de enviar um comentário. Clique nesta opção e me envie uma mensagem deixando a caixa “Anexar arquivo de registro” marcada. No corpo da mensagem pode escrever somente A/c Bruna.
Por favor, me avise caso chegue a enviar o comentário para que eu possa acessar o servidor e baixar o arquivo.
Atenciosamente,
Bruna
Ana
Ola, fiz um backup do meu iphone 5 e agora pede o icloud pra ligar, mas esqueci o o usuario, como faço pra ligar o celular???
Bruna Santos
Olá Ana,
tenta recuperar seu ID nesta página da Apple.
Atenciosamente,
Bruna
Raissa
Tenho um iphone 5s e ele está inativo, porem tenho a senha numérica. Consigo fazer ele voltar a funcionar normalmente sem perder nada?!
Bruna Santos
Olá Raissa,
Você pode tirar o iPhone do modo inativo com o FoneLab System Repair sem apagar os dados.
Atenciosamente,
Bruna
Juliana
Boa noite! Uma criança tentou desbloquear o meu iPhone e inseriu a senha errada diversas vezes, agora ele encontra-se em modo “inativo”, não consigo desbloqueá-lo e nem tenho como colocar a senha correta. Gostaria de recuperar meus dados, fotos, videos, etc. Não consigo pelo iTunes porque preciso marcar no aparelho para confiar no meu notebook novo. Como posso fazer?
Bruna Santos
Olá Juliana,
sugiro que conecte o celular em algum computador que tenha sido já marcado como confiável. O Aiseesoft FoneLab pode lhe ajudar recuperando arquivos com ou sem backup: é só seguir os passos do artigo.
Atenciosamente,
Bruna
herminio augusto
oi, boa taede. restaurei o meu iphone com um backup que nao me pertence sem me apercer. o celular foi ate ao menu passei a usar normalmente, e no local do icloud ou find my iphone nao me dava a opcao de desativar. tambem o id que aparece n e meu e nao conheco.
e agorA o iphne pede restauro fica na tela com sinal de restauro. sera que se restaurar vai pedir o id que la vem e perco o iphone….
Bruna Santos
Olá Herminio,
nunca tivemos um caso como seu. Infelizmente, não podemos responder suas dúvidas. Sugiro que contate com o serviço técnico da Apple para que eles possam lhe ajudar.
Atenciosamente,
Bruna
MARIANA
ola eu fiz tudo isso que pede, porem nao pede pra fazer nada de desligar o iphone ou apertar o botao de inicio junto com o power,so pede pra iniciar analise,so que eu esqueci a senha do celular,como faco para aparecer essas intrucoes ?
Bianca Lopez
Olá Mariana. Isso só se pede para alguns modelos de iPhone, como indicado no texto. Se você esqueceu a senha e o programa não segue adiante com a análise, sugiro que entre em contato com o suporte da Apple. Boa sorte!
laila
ola tenho meu iphone 4s e ele ta pedindo o email e eu nao lembro oque eu faco
Bianca Lopez
Oi Laila. Neste caso, pode tentar recuperar com as perguntas de segurança do iCloud. Se não se lembra, sugiro que entre em contato com o suporte da Apple. Boa sorte!
Pedro Martins
Boa Tarde. Esqueci a senha do meu iphone 6 e preciso só das fotos que tenho nele e nao fiz o backup, tem como eu recuperar os dados com o iphone dizendo inativo? pelo amor de deus me ajudem
Bianca Lopez
Olá Pedro. Você pode tirar o iPhone do modo inativo com o FoneLab System Repair sem apagar os dados. No entanto, para acessar as fotos, será preciso utilizar a senha correta. Se realmente não lembra a senha, tente entrar em contato com o suporte da Apple. Boa sorte!
Isabele klen
Oi!!! Meu iphone estava com a tela quebrada e a bateria rum, levei no concerto depois de tudo pronto o técnico falou que estava dando um erro no sistema e ele deria que resetar o telefone só que tenho fotos muitos preciosas nele. Meu filho entrou no iCloud e diz que não tenho arquivos nenhum. Vc poderia me ajudar a que solução chegar?
Antes de resetar meu iPhone.
Desde ja agradeço a atenção.
Bianca Lopez
Olá Isabele. Neste caso, você pode tentar conectar o aparelho ao iTunes e realizar um backup. Isso funcionará se o iTunes reconhecer seu celular. Desta forma, depois de consertar o aparelho, poderá conectar novamente ao iTunes e escolher a opção de restaurá-lo a partir de um backup. Alternativamente, pode tentar usar o Aiseesoft FoneLab. A versão de teste não permite extrair dados, mas permitirá analisar o dispositivo. Se encontrar algum arquivo, os mesmos serão listados. Tenha em conta que dependendo do modelo do iPhone, não será possível recuperar as fotos com resolução completa. Boa sorte!
marcus
so funciona com versoes de IOS abaixo da 7.0
Bianca Lopez
Olá Marcus. Não, funciona inclusive com a versão mais recente do iOS 10.
Alice Cesar
Olá, segui todos os passos do tutorial, baixei o programa e tudo. Mas na hora que abro o programa diz que meu telefone não está no modo normal e que preciso “reiniciar”, coloco para reiniciar e mesmo assim não reconhece meu celular. O programa parece ser bem eficiente mas não reconhece meu celular. Queria mesmo poder recuperar meus arquivos, são muito importantes! Me ajude. Por favor!
Bianca Lopez
Olá Alice. O PC reconhece seu celular? E o iTunes? Por favor, mande um e-mail para suporte@aiseesoftware.com.br para que a equipe técnica possa te ajudar. Abraços!
Marcelo arita
Boa tarde.. alterei a senha do iphone 6s e acabei deixando ele inativo apos inumeras tentativas. Quero recuperar as fotos de lembrancas que infelizmente nao fiz backup. Baixei o aplicativo porem ele ja me da opcao de iniciar no modo normal, porem sem a senha nao consigo acessar as fotos..
Bianca Lopez
Olá Marcelo. Veja este artigo, talvez lhe ajude: https://www.aiseesoftware.com.br/mobile/consertar-iphone-desabilitado/. No entanto, após a correção, você ainda precisará da senha correta para acessar o dispositivo. Se você esqueceu ela, sugiro que contate o suporte da Apple, talvez eles tenham alguma outra forma de ajudá-lo. Alternativamente, tente conectar o iPhone inativo ao iTunes e veja se o mesmo oferece a opção de fazer backup. Desta forma, poderá usar o Aiseesoft FoneLab para baixar o backup do iTunes. Boa sorte!
Flacorrea
Oi, tive meu celular bloqueado por várias tentativas erradas de desbloquear, gostaria de recuperar os dados que estão no celular pois não fiz backup anteriormente. Tenho a senha de desbloqueio do celular , como consigo recuperar o conteúdo do celular?
Rafa Dias
Olá Flacorrea,
Você pode recuperá-lo com o FoneLab mesmo, basta seguir as instruções do tutorial. :)
S Corrêa
Olá, segui todos os passos do tutorial, baixei o programa e tudo. Mas na hora que abro o programa diz que meu telefone não está no modo normal e que preciso “reiniciar”, coloco para reiniciar e mesmo assim não reconhece meu celular. O programa parece ser bem eficiente mas não reconhece meu celular. Queria mesmo poder recuperar meus arquivos, são muito importantes! Me ajude. Por favor!
Rafa Dias
Olá S,
Uma perguntinha… o seu iPhone não está em modo normal mesmo ou é o programa mesmo que está dando essa mensagem?
Luan
olá, digitei muitas vezes a senha errada e bloqueou meu iphone 6s, baixei o aiseesoft para tentar recuperar as fotos, mas ele não consegue analisar o celular pois fala que meu celular esta bloqueado por senha ( não era esse o propósito do software? recuperar sem precisar da senha do dispositivo?) ME AJUDEMMMM
Rafa Dias
Olá Luan,
Você seguiu os passos do tutorial, segurando os botões pelo tempo indicado e tal? Senão, sempre dá para tentar desbloquear o iPhone com o FoneLab System Repair.
M Toledo
O iPhone do meu filho foi roubado, foi bloqueado após isso, nesse meio tempo ele tentou entrar no icloud pelo notebook; recebeu o aviso que um código havia sido enviado pr o dispositivo apple dele…ao qual eld não tem acesso! Ele comprou um iPhone novo, contudo não está conseguindo fazer o backup, pois o sistema solicita o código que foi enviado ao qual ele não tem acesso!!! Como conseguir fazer o backup nessa situação?
Obg.
MRT
Rafa Dias
Entre em contato com o suporte da Apple, eles podem mandar novas informações de acesso por e-mail.
Amanda
olá, eu sei meu id mas esqueci a senha. nem com as perguntas eu to conseguindo recuperar. preciso muito do meu celular, é uso de serviço. uso a camera e ela nao funciona sem a senha
Rafa Dias
Amanda,
Se você precisa dos dados e arquivos, recomendo que entre em contato com a Apple. Caso contrário, pode usar o FoneEraser que voltará a usar o aparelho normalmente (mas ficará como se viesse de fábrica, sem nenhuma foto, arquivo, app, etc).
HUGO
PERDI A SENHA DO MEU ICLOUD E MEU NAO CONSIGO MECHER EM NADA DO MEU APARELHO OQUE DEVO FAZER
Rafa Dias
Oi Hugo,
Aconselho recuperar a senha do iCloud antes de mais nada. Se tiver problemas, entre me contato com o suporte da Apple.
maycon william
Meu iphone 7plus está com a tela preta mas o aparelho esta ligando com senha (e não consigo inserir) , mesmo assim consigo fazer o backup ?
Rafa Dias
Olá Maycon,
Tente resolver o problema do iPhone com tela preta usando o Aiseesoft FoneLab System Repair, mais fácil.
crislem
meu iphone 4s não está fazendo o backup quando inicio sempre para sozinho de carregar, e não atualiza nada
Rafa Dias
Olá Crislem,
Não entendi muito bem a sua pergunta, mas recomendo que entre em contato com o suporte da Aiseesoft se está tendo algum problema com o programa.
rayne alves
ola boa tarde meu celular e um iphone 6 plus entrou àgua a assistencia nao cobre e eu não lembro meu iclud nem nada mais como faco para recuperar as fotos, poiis sao fotos de trabalho
Rafa Dias
Olá Rayne,
Siga os passos do tutorial desta página: https://www.aiseesoftware.com.br/mobile/transferir-dados-iphone-quebrado/
Com o FoneCopy você pode transferir tudo o que estiver no iPhone (mesmo que o aparelho não funcione) para outro aparelho. Qualquer dúvida é só contatar com o suporte da Aiseesoft (suporte@aiseesoftware.com.br)
Abs!
geovanne
perdi a senha do icloud do meu iphone 4 i não lembro mais as perguntas pra redefiniras pelo amor de deus mim ajude?
Rafa Dias
Olá Geovanne,
Faça backup dos seus dados e depois faça um hard reset. É muito importante fazer o backup antes, pois o hard reset deletará absolutamente tudo do iPhone.
anni
Esqueci minha senha do números como faço para não perder meus contatos fotos e conversas do Watts? ?.
Rafa Dias
Olá Anni,
Você pode transferir os contatos e conversas com o FoneTrans, porém precisa fazer isso em um computador que já tenha sido conectado no iPhone e já tenha clicado em “confiar”.
Isabela
O touch do meu 5c não funciona, mas o problema não é só a tela. Ja tentei de tudo e não teve jeito, perdi o celular. Dai instalei o programa e to tentando recuperar minhas fotos, fiz os passos, mas não aparece a opção de recuperar… Aparece até uma imagem do itunes e uma entrada do usb em baixo, não sai disso. O que faço?
Rafa Dias
Isabela,
Entre em contato com suporte@aiseesoftware.com.br e manda capturas de tela, eles poderão te ajudar melhor.
Mariana Matos
Olá, gostaria de saber como faço para passar minhas coisas do meu Iphone 3 com ele desligado. Ele não liga de jeito nenhum, e para fazer reset tenho que passar as fotos, sera que alguém pode me ajudar?? Será que posso fazer o mesmo procedimento acima ?
Bianca Lopez
Olá Mariana. Se o iPhone não liga, mas é reconhecido pelo PC e o iTunes, você pode tentar utilizar o programa para analisá-lo e ver se encontra as fotos. Boa sorte.
Bia
Ola, meu celular não esta pegando nada, ou seja, não esta confiando no computador. Como eu posso recuperar todas as minhas fotos?
Bianca Lopez
Olá Bia! Poderia enviar mais detalhes para a equipe técnica da Aiseesoft ao email suporte@aiseesoftwares.es? Abs!
Andre Aota
Ola Rafa,bom dia!
eu tenho um iphone 4,que eu comprei de um amigo,fiz a restauracao do telefone mas ao iniciar ele ,o telefone pede o email e a senha do icloud ,ja contatei o meu amigo e ele entrou no site do icloud e excluiu esse meu telefone do icloud, mas eu desliguei e entrei outra vez ,mas mesmo assim pedi a senha e email para desbloquear . o que eu faco ?
Bianca Lopez
Olá André! Neste caso, deveria entrar em contato com o suporte da Apple. Mas o principal seria resetar o celular, por exemplo usando o Aiseesoft FoneEraser: https://www.aiseesoftware.com.br/aiseesoft-apagar-dados-iphone/.
Ana Milena
eu fui mexer normalmente no meu iphone 6 colocando minha senha CORRETA, mas ele sempre fica de uma maneira como se eu errasse a senha mas sei que está correta. Já não sei oq fazer tentei tanto que agora aparece que meu celular está bloqueado e que preciso conectar ao ITunes, mas tenho medo de perder minhas fotos já que não fiz backup com icloud como recuperar meu celular e meus arquivos?
Bianca Lopez
Olá Ana. Nestes casos, é melhor consultar o suporte da Apple, pois como você colocou a senha errada muitas vezes, o sistema ativa uma medida de segurança. Boa sorte!
antonio
Olá, consegue-se fazer backup upload somente através do icloud, o mesmo não tendo o password do icloud é possível recuperar dados?
Rafa Dias
Olá Antonio.- Você precisará da senha do iCloud. Se você esqueceu ela, dá uma olhada auqi: https://www.aiseesoftware.com.br/mobile/como-recuperar-senha-icloud/. Boa sorte.
Diego Furtado
Eu esqueci a minha conta da iCloud como eu faço?
Rafa Dias
Olá Diego. Veja aqui umas dicas de como recuperar a senha do iCloud: https://www.aiseesoftware.com.br/mobile/como-recuperar-senha-icloud/. Se você esqueceu a o seu ID da apple, dá uma olhada aqui: https://support.apple.com/pt-br/HT201354. Boa sorte.
Adriana
Meu pai tentou copiar as minhas fotos para o celular dele(sansung Picket)pelo icloud e agora quando eu ligo só aparece o símbolo da aple. O que devo fazer?
Grata Adriana
Rafa Dias
Olá Adriana. Veja aqui algumas dicas da apple: https://support.apple.com/pt-br/HT201263. Copiar arquivos entre iOS e Android não é tão simples pelas diferenças e incompatibilidades entre os sistemas. A Aiseesoft tem uma ferramenta que ajuda nisso, o FoneCopy (https://www.aiseesoftware.com.br/aiseesoft-transferir-dados-android-iphone/). Boa sorte!
Antonio Carlos Pigatto Caus
Olá!
Meu iphone esta bloqueado na tela inicial , aparece somente o simbolo da apple, mas nao liga na tela principal.
ja tentei varias vezes reseta-lo segurando os botoes home e power sem sucesso ( ele desliga e volta na tela inicial somente).
Gostaria de saber se existe algum meio para realizar o back up dos meus arquivos, mesmo com ele bloquedo antes de restaura-lo???
Grato.
Antonio Pigatto
Rafa Dias
Olá Antonio. Quando conecta seu iPhone ao PC, o FoneLab é capaz de reconhece-lo? Em caso positivo, deveria poder fazer o backup dos arquivos sem problemas. De todas formas, quando o iPhone ficar travado no logo da Apple, você pode tentar seguir estas indicações: https://www.aiseesoftware.com.br/mobile/iphone-travado-logo-apple/. Se nada ajudar, infelizmente será necessário entrar em contato com o suporte da Apple. Boa sorte!
Larissa
boa noite, minha tela esta preta e nao consigo habilitar confiar neste computador, nem desbloquear a tela com minha senha, porque o touch nao esta mais funcionando. Esse programa ajuda a recuperar as fotos?
obrigada
Rafa Dias
Olá Larissa. Você pode tentar usar a versão de teste e ver se o programa reconhece seu dispositivo. Se ele reconhecer o dispositivo, talvez consiga recuperar as fotos. Senão, pode tentar recuperar de um backup do itunes ou icloud. Boa sorte.
Keyla Barbosa
Ola, possuo um aparelho, um iphone 5S, recentemente minha mãe deixou o aparelho inutilizado por tentar inserir o pin diversas vezes e sem sucesso, e já observei diversas formas de resolver o problema, como restaurar o aparelho, só que isso ancarretara na exclusão de meus dados pessoais, e queria ajuda pois não quero perde-los , são fotos e contatos .
Bianca Lopez
Olá Keyla. Infelizmente, se o telefone estiver bloqueado, somente poderá recuperar os arquivos através de um backup do iTunes ou do iCloud. Depois de fazer a restauração, talvez possa recuperar alguns arquivos diretamente do aparelho, mas é bem provável que perca várias coisas. Recomendo que entre em contato com o suporte da Apple. Boa sorte.
Jonny
Funciona no caso de que o cel ligue, mas a tela fique preta?
Rafa Dias
Oi Jonny! Em princípio, se o iPhone caiu e quebrou a tela, por exemplo, mas continua funcionando, deveria funcionar. Você pode baixar o programa e testar. Senão, também tem a opção de recuperar arquivos de um backup do iTunes ou do iCloud. Se tiver algum problema, pode escrever pra equipe da Aiseesoft que eles te ajudam: suporte@aiseesoftware.com.br