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  • Luciana

    Não me ajudou, infelizmente não tem S6 SM-G920i pra consertar

    • Paula

      Olá Luciana.
      Lamentamos, mas de fato o seu aparelho não é compatível com o FoneLab Android Data Extraction. Veja aqui os dispositivos compatíveis.

  • IAN OLIVEIRA VIANA

    Programa muito bom mas não me ajudou não tem J7 pra consertar

    • Paula

      Olá Ian.
      Agradecemos o feedback e lamentamos, pois de fato, o FoneLab Android Data Extraction não é compatível com o seu aparelho. Esperamos poder ajudá-lo em outra oportunidade. Abs!

  • cristiane

    Não estou conseguindo utilizar a versão teste, pois depois que faço a instalação, não acontece nada , não entra na pagina do programa para ver os dados, só aparece o atalho na área de trabalho para acessar o programa mas não entra, não acontece nada.

  • Mari

    Porque não consigo testar grátis, o programa baixou mas não consigo recuperar ligação excluída.

    • Paula

      Olá Mari.
      A versão de teste do FoneLab tem a função de analisar o dispositivo para encontrar os dados perdidos. Para recuperá-los, é necessário adquirir uma licença.

  • Everton

    programa instala mais nao abre no meu pc

  • Treisand

    Esse programa não funciona. De que adianta uma versão de teste que não funciona?

    • Paula

      Olá Treisand.
      O objetivo da versão de teste é fazer a análise do dispositivo e listar os arquivos que poderão ser recuperados. Para recuperá-los, é necessário adquirir uma licença. Se tiver dúvidas, por favor, envie um e-mail para suporte@aiseesoftware.com.br e nossa equipe irá ajudar. Abs!

  • Roseane

    Caros, boa tarde.
    Instalei a licença comprada porém não está me mostrado nada do que foi apagado ou excluido,, o que está ocorrendo…ela fala pra eu instalr o root..como assim..o programa de vcs ja me deveria informar..desde o dia 20,08 estou tendo problemas ..como podemos resolver este problema…caso contrario podem cancelar minha compra e devolver o que ja foi cobrado,.

    • Paula

      Olá Roseane.
      Para que o FoneLab Android possa funcionar, é necessário que seja feito o root do seu celular, ou seja, você precisa seguir os passos indicados pelo programa. Se tiver dúvidas, por favor, envie um e-mail para suporte@aiseesoftware.com.br e nossa equipe irá ajudar. Abs!

  • Marcos Antonio Barbosa

    E qual o valor?

    • Paula

      Olá Marcos.
      No momento, cada licença está custando R$ 109,90. Abs!

  • Marcos Antonio Barbosa

    Entendi Paula! mas como faço para adquirir uma licença que permita recuperar arquivos de mais ou menos 200 celulares; que é o que eu examino em um ano de trabalho.

    • Paula

      Olá Marcos.
      Nossas licenças são para uso doméstico e por isso têm esta limitação de dispositivos. Lamento, mas infelizmente não sei indicar onde você poderia encontrar o que precisa. Abs!

  • Marcos Antonio Barbosa

    Duvida: ao adquirir esse programa, em quantos celulares Android o programa vai funcionar? Ou para realizar a recuperação de arquivos em outros celulares tenho que comprar uma licença diferente? Desde já obrigado pela atenção.

    • Paula

      Olá Marcos.
      Cada licença permite que você recupere arquivos de até 6 dispositivos diferentes. Abs!

  • Gustavo

    tem suporte de recuperação para o S5 mini, modelo SM-G800H/DS ?

    • Paula

      Olá Gustavo.
      Mesmo que o seu dispositivo não apareça na lista dos aparelhos compatíveis com o programa, sugiro que você tente baixar a versão de teste para ver se funciona. Abs!

  • Albert

    Ola, tenho um Moto G4 Plus, baixxei o programa, desbloqueei o bootloader, fiz o root, e mesmo assim , ao avaliar o celular, o programa diz que nao foi encontrado root. o que devo fazer ?

    • Paula

      Olá Albert.
      Entre em contato com o nosso suporte através do e-mail suporte@aiseesoftware.com.br, para que nossa equipe possa auxiliá-lo melhor. Abs

  • Lucas

    oi, gostaria de saber quando vocês pretendem adicionar o S7 ao programa de recuperação de dados para aparelhos com a tela danificada.

    • Paula

      Olá Lucas.
      Lamentamos, mas não há previsão. Abs!

  • Albert

    Ola, tenho um Moto G4 Plus , e o mesmo deu problema tendo que ser resetado de fabrica. E’ possivel recuoerar os arquivos de midia que estava no celular ? Muito obrigado

    • Paula

      Olá Albert.
      Sugiro que você baixe a versão de teste – ela fará uma análise do seu dispositivo e listará os arquivos que poderão ser recuperados. Para recuperá-los, será necessário adquirir uma licença. Abs!

  • Daniella Maria

    No link oferecido pelas moças, diz que é compatível com o Galaxy Note 2, mas não é verdade. Ao pedir para enviar o modelo fora da lista, você preenche 3 campos, mas ao dar ok tudo se apaga e assim, fica-se preso nesta etapa.

    • Paula

      Olá Daniella.
      O FoneLab Android tem 3 funções distintas, que são adquiridas individualmente:
      1 – FoneLab Android (recuperar dados).
      2 – FoneLab Android Data Extraction (consertar/extrair dados de Android quebrado).
      3 – FoneLab Android Backup e Restore (cria e restaura backups).
      O Galaxy Note 2 só não é compatível com o FoneLab Android Data Extraction, veja: https://www.aiseesoftware.com.br/aiseesoft-recuperar-dados-android-quebrado/especificacoes/. Portanto, se é esta a função que você quer, infelizmente não poderemos ajudar. Abs!

  • Larissa

    Oi, meu numero no whatsapp business foi banido. Preciso recuperar o historico de conversas, o software de vocês irá me ajudar?

    • Paula

      Olá Larissa.
      Como informado por e-mail, não podemos garantir que nosso software consiga recuperar os arquivos. Experimente a versão de teste – se as mensagens aparecerem, a versão completa poderá recuperá-las, caso contrário, infelizmente o programa não poderá ajudar. Abs!

  • Fabio Severino Rangel

    Automatic reply: Por que a caixa de diálogo do campo “meu dispositivo nao está na lista” ao ser preenchida e dar o ok não retorna nenhuma resposta. Nem pra dizer se achou ou não ? TENHO UM J7 PRIME

    • Paula

      Olá Fabio.
      Na lista de compatibilidade do FoneLab Android, consta o Samsung Galaxy J7 e não a sua versão prime. Portanto, infelizmente o nosso programa não é compatível com o seu aparelho. Abs

  • luciane mocija

    Ola boa tarde
    meu celular estava travando e nao conseguia mais mexer nele, tive que restaurar padrao de fabrica. tem como recuperar as conversas do whatsapp? sansung s6 edge

  • Lucas

    Olá,
    O software recupera histórico de chamadas do WhatsApp?
    Obrigado

    • Paula

      Olá Lucas.
      Infelizmente não. O FoneLab Android recupera mensagens e anexos do WhatsApp. Abs!

  • Leila Ribeiro

    Bom dia
    Meu celular j7 pro caiu e rachou a tela, ficando preta e sem acesso. Quero recuperar meus arquivos. Fotos e contatos. Como faço para adquirir o programa?? Como posso saber o que pode ser recuperado?? É facil de usar sozinha? Ou preciso de ajuda de tecnico?? Ha algum telefone para contato para tirar duvidas??

    • Paula

      Ola Leila,

      Verifiquei que nossa equipe já entrou em contato com você por e-mail. Abs

  • SAMUEL VIEIRA

    recuperar do cartão sd e somente a versão completa, ja esta disponiveis para quais os androides.

  • SAMUEL VIEIRA

    bom dia, sou uma empresa de recuperação de dados e queria saber se a licença de vocês posso utilizar em vários dispositivos.

    • Paula

      Olá Samuel,

      Cada licença do programa pode recuperar arquivos de somente 6 dispositivos diferentes. Abs

  • Eliezer

    “Sim, o FoneLab Android tem duas versões: a de teste e a versão completa. A versão de teste ajuda os usuários a verificarem os arquivos que podem ser recuperados antes de adquirir a versão completa do programa. Somente a versão completa permite recuperar os dados. Para comprar, entre em nosso site: https://www.aiseesoftware.com.br/aiseesoft-recuperar-dados-android/, clique no botão “Comprar” e verifique todas as formas de pagamento disponíveis.”
    POR QUE NAO AVISAM ANTES??

    • Paula

      Olá Eliezer,

      Nossa intenção não é recuperar os arquivos gratuitamente, pois desta forma, perderia completamente o sentido ter o programa disponível para venda. Como se pode observar, há dois botões: um para baixar a versão de teste e outro para comprar o programa. Abs

  • Luci

    Neste programa consigo apenas visualizar os arquivos que podem ser recuperados? Mas para recuperar é necessário comprar? Qual os valores?

    • Paula

      Olá Luci,
      Sim, o FoneLab Android tem duas versões: a de teste e a versão completa. A versão de teste ajuda os usuários a verificarem os arquivos que podem ser recuperados antes de adquirir a versão completa do programa. Somente a versão completa permite recuperar os dados. Para comprar, entre em nosso site: https://www.aiseesoftware.com.br/aiseesoft-recuperar-dados-android/, clique no botão “Comprar” e verifique todas as formas de pagamento disponíveis. Ele é entregue de forma eletrônica, ou seja, uma vez confirmado o pagamento, enviamos a chave de licença necessária para ativar a versão completa do programa. Abs

  • Laecio

    Diz que não possível abrir o arquivo

    • Paula

      Olá Laecio,
      Entre em contato com o nosso suporte através do e-mail suporte@aiseesoftware.com.br, para que possam auxiliá-lo melhor. Abs

  • Laecio

    É compatível com o moto g5s?

    • Bruna Santos

      Olá Laecio,
      o programa é compatível sim com vários modelos de Motorola. No entanto, o celular precisa de ter o root.
      Atenciosamente,

      Bruna

  • Laecio

    Recupera contatos excluídos a mais de 5 meses?

    • Bruna Santos

      Olá Laecio,
      o programa consegue recuperar dados de várias datas, mas você precisa verificar isso na versão de teste. Faça o scan nessa versão e os arquivos que podem ser recuperados vão aparecer listados.
      Atenciosamente,

      Bruna

  • Laecio

    Não consigo abrir o teste

  • Lucas

    A questão de recuperar é para devolver os arquivos para o celular ou posso fazer o backup desses dados em um computador? Pois baixei a versão teste e ele recuperou alguns dados, porém para analisar o que o software irá fazer com essa recuperação (jogar de volta ou salvar em meu computador, por exemplo) tenho que adquiri-lo. É possível salvar os dados recuperados no PC?

    • Bruna Santos

      Olá Lucas,

      os dados recuperados são salvos em um PC. Caso queira devolver os arquivos para o celular, você pode fazer isso manualmente com as fotos, vídeos, contatos, por exemplo, mas não com todos :)
      Atenciosamente,

      Bruna

  • Marcos

    Olá. Sem o root o programa conseguiu restaurar alguns arquivos “default”. Se eu fizer o root ele consegue achar mais arquivos (sem estarem corrompidos) ou só apenas os que já achou?

    Obs: Não quero arriscar fazer root no meu celular se não houver a possibilidade de restaurar outros arquivos.

    ** O meu celular sofreu reset de fábrica.

    • Bruna Santos

      Olá Marcos,

      não podemos garantir o volume de arquivos recuperados, pois dependerá do que foi rescrito. Como assim que ele recuperou arquivos “default”? Teoricamente, o programa somente funciona com celulares com o root já feito.
      Atenciosamente,

      Bruna

  • Tomás

    OLÁ! UTILIZEI A VERSÃO DE TESTE NO MODELO SANSUNG J5 PRO E CONSEGUI VER CERTA QUANTIDADE DE ARQUIVOS QUE PODERIAM SER RECUPERADOS. MAS ESSE MODELO NÃO ESTÁ LISTADO NOS DISPOSITIVOS SUPORTADOS. QUERO ADQUIRIR A VERSÃO COMPLETA MAS ESTOU APREENSIVO COM RELAÇÃO AO PROCESSO NÃO FUNCIONAR.

    • Bianca Lopez

      Oi Tomás. Se apareceu na versão de teste, a versão completa funcionará igual. A única diferença é que poderá recuperar os arquivos e não somente visualizá-los. De todas formas, se tiver qualquer problema, o reembolso é garantido se não pudermos lhe ajudar a usar a ferramenta adequadamente. Abs!

  • Lidiane

    Oi boa tarde, gostaria de saber se é compativel com o Galaxy S5 Neo Edition SM- G903M/DS

    • Bruna Santos

      Olá Lidiane,

      em teoria o programa não é compatível com o Samsung Galaxy S5 Neo, mas com outros modelos do S5 sim. Sugiro que faça o download da versão de teste do programa e verifique se ele consegue detectar seu dispositivo.
      Atenciosamente,

      Bruna

  • CASSIANE AUER

    Olá…
    Meu celular é um A5 2017 e não aparece na lista…

    • Bruna Santos

      Olá Cassiane,

      infelizmente se seu modelo não aparece na lista, o FoneLab Android não é compatível.
      Atenciosamente,

      Bruna

  • Josy

    Isso é uma enganação, pois para recuperar precisar comprar ao inves de usar a versão teste

    • Bruna Santos

      Olá Josy,

      agradecemos seu comentário. No entanto, gostaríamos de frisar que não enganamos ninguém. Dentro do próprio programa aparece um banner explicando as diferenças entre a versão de teste e a completa, assim como todas as limitações. Nossa intenção não é permitir a recuperação de arquivos gratuitamente, já que perderia completamente o sentido ter o programa disponível para venda de ser assim. Não incluímos publicidades em nossos programas e constantemente atualizamos as ferramentas, por este motivo, é preciso existir esta diferenciação entre ambas versões. No entanto, caso não funcione, podemos fazer o reembolso.
      Atenciosamente,

      Bruna

  • MARLENE DAS DORES

    Através do programa de vocês consegui fazer a conexão do celular no PC, fui fazendo os passos, mas quando chegou em rotear, deu erro, aí não consegui dar sequência, porque para baixar o Root tem que comprar o programa, e para mim não dá. Não tem como recuperar a Nota de outra forma?

    • Bianca Lopez

      Olá Marlene. Infelizmente, a versão de teste somente serve para mostrar os arquivos que podem ser recuperados. A recuperação só é feita com a versão completa. Se tiver interesse, escreva para nossa equipe (suporte@aiseesoftware.com) e eles poderão indicar-lhe um desconto para a compra. Abs!

  • MARLENE DAS DORES

    Baixei o programa no meu notebook, mas não estou com seguindo efetuar o processo para recuperar meus dados de nota que foram excluídos indevidamente, meu celular é o Galaxi J5

    • Bruna Santos

      Olá Marlene,

      como comentado no suporte, infelizmente o programa ainda não é compatível com seu modelo de celular.
      Atenciosamente,

      Bruna

  • Talyta

    Meu celular é o moto g 5 plus é compatível? Consigo recuperar as conversar do Instagram?

    • Bruna Santos

      Olá Talyta,

      o programa é compatível com várias marcas e modelos de celulares Android mas eles precisam estar rooteados. No entanto, as conversas do direct não estão entre os arquivos que podem ser recuperados.
      Atenciosamente,

      Bruna

  • Ana Letícia Xavier Campolina

    O programa pede root no meu telefone.

  • Michelle

    Não serve pro meu Sansung Galaxy S3 SM-G3812B…OU SEJA, CONTINUO NA MESMA

  • Maurício Colura

    Olá
    Consigo recuperar localização do android J5 que foram excluídas do aparelho. Outra duvida, consigo recuperar conversas do Whatsapp?
    Obrigado

  • André Barbosa

    Preciso recuperar umas mensagens apagadas no whatsapp. vou ter que fazer root no celular. Consigo recuperar as mensagens antigas assim mesmo ou perderei tudo?

    • Bruna Santos

      Olá André,

      não podemos ter certeza disso e por isso disponibilizamos a versão de teste do programa. Os arquivos que aparecem listados após o scan do aparelho podem ser recuperados na versão completa.
      Atenciosamente,

      Bruna

  • Bárbara Pereira

    Olá, parece simples e de interface amigável, mas eu não consegui utilizar a versão de testes… (aparecia o pop-up para comprar e pedia a chave de ativação mesmo quando eu clicava “versão de teste”

    • Bruna Santos

      Olá Bárbara,

      o pop- up aparece quando você está tentando acessar uma funcionalidade somente disponível na versão completa!
      Atenciosamente,

      Bruna

  • sued almeida de cerqueira

    Boa noite nao está conectando: o computador e o celular e já troquei varios cabos

    • Bruna Santos

      Olá Sued,

      poderia enviar um email para suporte@aiseesoftware.com.br explicando mais detalhadamente o que aconteceu?
      Atenciosamente,

      Bruna

  • ivan

    vou ter que fazer a compra do programa gostaria de testar ele primeiro num celular aqui LG, para depois comprar pois pretendo recuperar dados de celulares pra clientes.

    • Bianca Lopez

      Olá Ivan. O programa somente pode recuperar dados de no máximo 6 aparelhos, não está pensado para uso comercial! Abs!

  • ivan

    não funciona o programa ele fica sem opção de localizar o celular e quando parto pra a manual não tem o modelo.

    • Bianca Lopez

      Olá Ivan. Você poderia enviar um email para suporte@aiseesoftware.com.br e informar a marca de modelo do seu celular? Desta forma nossa equipe pode fazer testes e tentar ajudá-lo. Abs!

  • Thiago Cabral

    Olá, eu possuo um LG K10, de 2016, e tentei usar o software para recuperar fotos após um reset de fábrica, mas simplesmente o software não consegue acessar o dispositivo. Dá erro todas as vezes.

    • Bruna Santos

      Olá Thiago,
      o FoneLab Android funciona nos dispositivos com root. Você fez isso alguma vez?
      Atenciosamente,

      Bruna

  • sergio

    usado e muito facil

  • Cristiano

    Não há opção de recuperar dados tela quebrada para S7, como esta relatado nas especificações.

  • adilson fonseca

    bom dia Bruna, fiz o procedimento ontem a noite, só que continua ate agora “verificando informação do dispositivo”, o que tenho que fazer agora.??
    no celular esta marcado a Depuração de USB

    • Bruna Santos

      Olá Adilson,

      poderia enviar um email para suporte@aiseesoftware.com.br com screenshots do erro que aparece? Lá eles vão poder te ajudar melhor.
      Atenciosamente,

      Bruna

  • adilson fonseca

    Ola Bruna, comprei ontem através de cartão de credito visa a versao completa, quando irei receber a chave de licença..???

    • Bruna Santos

      Olá Adilson,

      as chaves são enviadas sempre de forma automática para seu email. É um código alfanumérico bastante longo, veja lá novamente no email de confirmação da compra.
      Atenciosamente,
      Bruna

  • gustavo

    boa noite.estou tentando recuperar um contato que apaguei a um tempo. não consegui, da erro na hora do root. o meu celular tem que esta rooteado?

  • Carla

    Olá! Funciona no Quantum Fly, android marshmallow 6.0? Qual a diferença da versão teste para paga?

    • Bruna Santos

      Olá Carla,

      faça o download da versão de teste do programa e verifique se ele consegue detectar o celular. Essa versão permite fazer o scan do aparelho e verificar os arquivos que podem ser recuperados mas a recuperação de facto somente é feita na versão completa.

      Atenciosamente,

      Bruna

  • Jluiz

    Ótimo programa

  • Pedro

    Olá, quando vai ser possível utilizar esse app no J7

  • Gustavo

    Baixei a versão de teste e não consegui utilizar. Meu celular não conecta. Troquei de cabo USB por 4 vezes e nada adiantou.

    • Bruna Santos

      Olá Gustavo, poderia enviar um email para suporte@aiseesoftware.com.br explicando com mais detalhes o ocorrido?
      Atenciosamente,

      Bruna

  • Fabiano Oliveira

    Olá Bruna , da pra recupera do sistema Android histórico de chamadas recebidas ou discadas mesmo se o telefone ter sido resetado , mesmo Se tive feito restauração de fábrica ? Grato.

    • Bruna Santos

      Olá Fabiano,

      é impossível ter 100% certeza dos arquivos que podem ser recuperados. Por isso, sugiro que faça o download da versão de teste do programa e veja passando o scan quais o programa consegue encontrar. Mesmo que o aparelho tenha sido resetado ele funciona sim.
      Atenciosamente,

      Bruna

  • Ricardo

    As instruções para conexão com o pc não batem com o meu telefone – não consegui conectar.

    • Bruna Santos

      Olá Ricardo,

      você poderia enviar mais informações para suporte@aiseesoftware.com.br? Assim podemos lhe ajudar melhor a conectar o celular.
      Atenciosamente,

      Bruna

  • durleno

    Olá, baixei os contatos apagados em lista em excel pelo aplicativo, porem preciso de orientação para importar do pc para o meu celular android samsung. no aguardo e agradeço desde já

  • Fabiano Oliveira

    Olá Boa noite , eu tenho um celular LG k10 , tenho como recupera as chamadas recebidas e discada que eu apaguei do telefone ? E de qual arquivo o programa busca isso ,uma vez que eu tenha apagado todo histórico de chamadas do aparelho?

    • Bruna Santos

      Olá Fabiano,
      o FoneLab Android pode lhe ajudar com a recuperação do histórico de chamadas, mesmo que elas tenham sido apagadas do aparelho. Sugiro que baixe a versão de teste do programa e faça um escâner do seu aparelho. Tudo vai depender de se seu telefone já reescreveu esses dados ou não. Sorte e conte-nos se conseguiu!

  • Stelio Monteiro

    Sim, está sem tela, mas funciona normalmente, consigo entrar nos modos Download e Recovery, mas a depuração usb está desativada.

    • Bruna Santos

      Olá Stelio, neste caso sugiro que você baixe a versão de teste do Broken Android Data Extraction. O programa está em inglês e ainda não está disponível em português mas acho que vale a pena tentar! Existem vários tutoriais no site e você pode traduzi-los com o Google Tradutor se tiver dificuldades em entender.
      Atenciosamente,

      Bruna

  • Stelio Monteiro

    Ola ele consegue recuperar com a depuração usb desativada?

    • Bruna Santos

      Olá,
      você se refere a recuperar de um aparelho quebrado ou com a tela inacessível?
      Atenciosamente,

      Bruna

  • j7 metal é compativél?

    roger

    • Bruna Santos

      Olá Roger,

      você pode consultar os modelos e versões compatíveis aqui

  • patick silva

    quanto tempo permite fazer o recovery do historico de chamdas? 1 ano 1 mes?

    • Bruna Santos

      Olá Patrick,

      o FoneLab na versão de teste vai fazer um escâner dos dados que podem ser recuperados. Pode ser que recupere um ano de histórico ou não, depende se o celular já reescreveu por encima desses dados. Então sugiro que baixe o teste e experimente. Boa sorte!

      Atenciosamente,

      Bruna