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  • Adriano

    Boa Tarde, gostaria de saber se e possível extrair os dados de aparelhos que não foi enraizado (que não foi feito ROOT nele)

    • Paula

      Olá Adriano.
      É preciso que tenha sido feito o root o aparelho Android para usar o programa. Abs!

  • Lorena

    Boa tarde! O software não funciona para Samsung A7, certo?

    • Paula

      Bom dia, Lorena.
      Infelizmente não. Veja aqui os aparelhos compatíveis com o FoneLab Android Data Extraction.

  • Conceição

    Obrigada pela resposta. Vou tentar.

  • Conceição

    Boa noite, tenho um Samsung Galaxy TAb E que brickou na tela de inicialização. Só fica em loop no logo e nem consigo desligar. Este programa se aplica a ele? E não entendi uma coisa, preciso conectá-lo via usb no Notebbok? Como é feito o reconhecimento disto?

    • Paula

      Olá Conceição,
      O modelo do seu Samsung não consta na lista de aparelhos compatíveis com o programa, veja: https://www.aiseesoftware.com.br/aiseesoft-recuperar-dados-android-quebrado/especificacoes/. Mesmo assim, recomendo que você baixe a versão de teste do programa no seu notebook. Depois, abra o programa e conecte o seu Android ao notebook com um cabo USB e veja se o programa identifica o aparelho. Se identificar, o programa fará uma análise do seu dispositivo para tentar encontrar o erro. Se o erro for encontrado, a versão completa (paga) poderá reparar. Caso contrário, infelizmente nosso software não poderá ajudar. Abs!

  • Daniel

    Bom dia,
    Tenho um S6 que a tela quebrou e nao tenho como saber se está com o modo de depuração USB ativado. é possivel recuperar os dados? Obrigado

    • Bruna Santos

      Olá Daniel,
      verifique se o programa consegue detectar seu dispositivo fazendo o download da versão de teste. Se ele conseguir detectar, você poderá recuperar os arquivos listados após o scan na versão completa.
      Atenciosamente,

      Bruna

  • Franklin laves

    Olá Boa noite por favor me ajuda fera comprei um iPhone 7 fui fazer um backup ele travou na tela branca de atualiza fiznum modo dfu nele pra ver se ele voltava ele trava na tela da maçã e não carrega a barrinha em baixo fica mas de 1 hora e nada o que faço por favor me ajuda

    • Bianca Lopez

      Olá Franklin. Sugiro que você tente usar o FoneLab System Repair para reparar o seu iPhone. Boa sorte!