Prezada,
Seu software NÃO funciona. Quero cancelar a compra.
Paula
Olá Daniel.
Entre em contato com nossa equipe através do e-mail suporte@aiseesoftware.com.br para solicitar o cancelamento. Abs!
patricia
como não permitir que dados sejam recuperados do iphone depois de serem apagados. não quero que tenham fotos videos ou áudios recuperados. este app funciona desta forma ?
Contato da equipe técnica não adiantou… Mandaram um e-mail com as instruções que já aparecem nos tutoriais. Fiz todos os procedimentos. Usei cabo USB novo e original. Itunes atualizado. Baixei software FoneEraser do link enviado no e-mail. O Buscar meu iphone está desabilitado. Não tenho backup criptografado. Não estou no modo DFU. Ainda assim NÃO CONECTA.
Paula
Olá Daniel.
Nossa equipe técnica está tentando ajudá-lo e já entrou em contato com você por e-mail novamente. Abs!
daniel
Não funciona.
Já fiz todos os procedimentos. Iphone 7, itunes atualizado, win10, buscar meu iphone desabilitado, etc…
Paula
Olá Daniel.
Vi que nossa equipe já entrou em contato com você por e-mail. Abs!
Larissa
No foneeraser está dando erro para conectar com o iphone, o que eu faço?
Paula
Olá Larissa.
Entre em contato conosco através do e-mail suporte@aiseesoftware.com.br e nossa equipe irá tentar ajudá-la. Abs!
Eduardo
Eu instalo o programa e ele não quer abrir no meu computador, sabem me dizer o porque?
Olá Luis,
Recebemos a sua solicitação de cancelamento da compra e reembolso. Você receberá em breve um e-mail de confirmação. Abs!
Ronald
como eu sei se o “Buscar meu iPhone” esta desativado ?
Paula
Olá Ronald.
Aqui ha indicações de como conferir se o buscar meu iphone/bloqueio de ativação está configurado no iPad: https://support.apple.com/pt-br/HT201365. Abraço
Ronald
Bom dia… eu trabalhei na casa de uma senhora como pedreiro e ela me deu o Ipad que era do Falecido marido dela. mas ela nao entende nada de conta nem de senha… oque devo fazer pra poder usar o Ipad agora ?
Paula
Bom dia Ronald.
Se o “Buscar meu iPhone” estiver desativado, o Aiseesoft FoneEraser poderá desvincular a conta do aparelho, uma vez que restaura as configurações de fábrica. Caso contrário, nosso software não poderá ajudar – são medidas de segurança da Apple, as quais não podemos contornar. Abs!
Kethleen
Bom dia estou com um iphone 6 que quando vou ativar ele,ele cai direto no bloqueio de ativação pedindo senha e email do antigo dono este programa vai ajudar?
Paula
Olá Kethleen.
O programa conseguirá deixar o iPhone como se tivesse saído de fábrica, somente se o “buscar meu iPhone” estiver desativado e se não houver nenhum backup criptografado no iTunes, estas são medidas de segurança da Apple, as quais não podemos contornar. Abs!
Jenilson
Paula já fiz o pagamento ,e enviei o comprovante por e-mail para vcs ,em quanto tempo vcs me enviarão a chave de acesso total ao programa ?
Paula
Olá Jenilson,
Recebemos o seu e-mail e já respondemos. Como a sua forma de pagamento foi através de boleto bancário com data de hoje, vai demorar até 1 dia útil para ser compensado. Após, você receberá por e-mail a sua chave de licença. Abs
Jenilson
Vcs recebem débito ou ao crédito ?
Paula
Olá Jenilson,
Aceitamos pagamento com cartão de crédito nacional parcelado e ainda, se preferir, poderá fazer a compra com boleto bancário ou PayPal. Uma vez o pagamento seja confirmado, você receberá sua chave de licença no e-mail registrado. Abs
Jenilson
O valor do programa está em dólares ou moeda nacional
Paula
Olá Jenilson,
No nosso site em português, você encontrará inicialmente o valor em dólares. Porém, depois de clicar no botão “Comprar”, o preço aparecerá em reais (mas você pode escolher a moeda com que deseja fazer o pagamento). Abs
Flavia Alessandra
Olá, comprei um iphone 6S Plus na mão do meu chefe, como era do filho dele e faz um tempo ele não sabe a senha para desbloquear o celular (está na tela de bloqueio), já tentei usar a senha do icloud mas não é a mesma que está no celular, o iphone não está vinculado no “buscar meu iphone”. Será que o foneEraser ajuda? Pois tentei na versão teste e não mudou nada.
Olá, comprei um iphone de segunda mão e não sei o antigo dono não sabe a senha e o usuário do Icloud antigo, portanto estou sem poder usar o celular. Queria saber se o programa funciona nesses casos e se há alguma maneira de saber se o buscar meu iphone está ativado nesse dispositivo?
Bianca Lopez
Olá. Aqui ha indicações de como conferir se o buscar meu iphone/bloqueio de ativação está configurado no seu celular: https://support.apple.com/pt-br/HT201365. Caso peça o ID do comprador original, infelizmente, você precisará verificar isso com ele. Se tiver todas as comprovações da compra, talvez possa funcionar entrar em contato com o suporte da Apple. Boa sorte!
Bruno
Bom dia, meu iPhone esta normal, estou usando, porém nao estou conseguindo alterar o iCloud pois não lembro a antiga senha. Então to com o iCloud bloqueado nele. Nesse caso, consigo desbloquear pelo aplicativo?
Bruna Santos
Olá Bruno,
o programa pode desvincular sim se o “buscar meu iPhone” estiver desativado e se não houver nenhum backup criptografado no iTunes. Você já tentou responder as perguntas de segurança? Veja nosso artigo com mais detalhes: https://www.aiseesoftware.com.br/mobile/como-recuperar-senha-icloud/
Atenciosamente,
Bruna
raul
esta dando erro quanto tento realizar a limpeza. estou com a versao paga. pede pra reiniciar
Bruna Santos
Olá Raul,
que estranho! Poderia enviar um screenshot/foto do erro que aparece para o suporte? Lá eles podem lhe ajudar: suporte@aiseesoftware.com.br
Atenciosamente,
Bruna
sonia
Para executar este programa o iphone precisa estar com o chip?
Bianca Lopez
Olá Sonia. Não, o programa funciona mesmo que o iPhone esteja sem o chip.
LUIZ RICARDO DO CARMO DE OLIVEIRA
Boa tarde, comprei o software e ainda não recebi a confirmação da compra e nem o link para ativação do produto.
Bruna Santos
Olá Luiz,
que estranho isso que você comenta! Aqui para nós consta o pagamento como realizado às 18:14 e o email de confirmação foi enviado 18:20, 6 minutos depois. Será que foi parar na pasta de Spam? Dá uma olhada lá e caso continue sem encontrar o email, escreva para suporte@aiseesoftware.com.br e lhe reenviaremos sua chave de licença.
Atenciosamente,
Bruna
Izabela
boa noite meu iphone 5s estar inativo, e esquece a conta do id, e quando pede pra restaurar a senha pede o numero do primeiro dono e não tenho a senha dele, como faço pra tirar o id?
Bruna Santos
Olá Izabela,
se o “Buscar meu iPhone” estiver desativado, o Aiseesoft FoneEraser pode desvincular a conta do seu aparelho.
Atenciosamente,
Bruna
samuel
boa tarde, comprei um iphone 5c, mais o antigo dono nao informou a conta do icloud, e nao acho mais o contato dele, meu celular esta no modo inativo,o foneeraser ira me ajudar?
Bruna Santos
Olá Samuel,
Sim mas você precisa de ter confiado anteriormente no PC.
Atenciosamente,
Bruna
FATIMA
Boa tarde, qual a garantia da compra ? Preciso apagar os dados do icloud de um aparelho que ganhei.
Bruna Santos
Olá Fatima,
você quer desvincular o iCloud de um celular? O programa somente conseguirá fazer isso quando não há um backup criptografado do iTunes e quando o “Buscar meu iPhone está desativado.
Atenciosamente,
Bruna
Leonardo da Fonseca
o software desativao find my iphone do celular? meu celular esta bloqueado na tela “bloqueio de ativação” mas esqueci qual meu id e senha do icloud. o software desativa ?
Bruna Santos
Olá Leonardo, não desativa o “Buscar iPhone”.
Atenciosamente,
Bruna
Leonardo
estou com um iphone 6 com Bloqueio de ativação, e o dono esqueceu o login, o programa resolve?
Bianca Lopez
Olá Leonardo. Se a opção “Buscar iPhone” estiver ativa, não funcionará. Esta é uma medida de segurança da Apple que nosso programa não pode contornar.
juniior
estou com iphone 6s e ele esta bloqueiado o icloud , com esse programa tem como desbloquear ?
Bruna Santos
Olá Junior,
ele está no modo perdido ou você esqueceu a senha? Se ele estiver neste modo não é possível desbloquear mas se você comprou de alguém ou não lembra mais, o Aiseesoft FoneEraser consegue desvincular a conta do aparelho para que você o configure com sua conta. Baixe a versão de teste e veja os 3 modos de limpeza e o que seria feito em cada um deles.
Atenciosamente,
Bruna
Lucas
Ola, quando quero iniciar com o processo de restauração o aplicativo diz que desactivar “encontrar o Iphone” como fazer uma vez que esqueci senha do meu icloud?
Bianca Lopez
Olá Lucas. Você pode tentar recuperar a senha do iCloud. Isso é uma medida de segurança para evitar que o programa seja usado para restaurar aparelhos roubados.
adriano
Bom dia , eu comprei um iphone 7 plus a um temapo , porem foi de segunda mao , porem agora esta me pedidno para por o id apple , e quando coloco o meu nn esta liberando , oque posso fazer ???
o tel nn esta em modo perdido !
e tbm nao é roubado
Bruna Santos
Olá Adriano,
neste caso o FoneEaser limpa completamente o aparelho e desvincula o ID da Apple à ele. Assim, você pode configurar novamente o celular com sua própria conta.
Atenciosamente,
Bruna
ROBSON COSME IGNACIO TAVARES
Boa tarde meu iphone eu fui restaurar e esqueci o dados do iCloud e agora ele esta modo bloqueio de ativaçao qual o programa pra mim tirar o icloud dele
Bruna Santos
Olá Robson,
para desvincular essa conta do iCloud do seu aparelho o programa adequado é o Aiseesoft FoneEraser. Ele limpa completamente o dispositivo, como se fosse de fábrica.
Atenciosamente,
Bruna
adrielio
ola tou com iphone 5s ele ficou inativo foi digitada a senha errada varias vezes ai restaurei ele mas ultimo dono eskeseu da conta icloud essa ferramenta resolve
Bruna Santos
Olá Adrielio,
o Aiseesoft FoneEraser desvincula a conta do iCloud do aparelho, permitindo que você volte a configurá-lo com sua própria conta e ID.
Atenciosamente,
Bruna
John
Boa tarde, comprei um ipod usado é depois de algum tempo formatei ele. Agora está pedindo email e senha do icloud do antigo dono, não tenho mais contato com ele. Qual ferramenta poderia está usando nesta situação?
Bruna Santos
Olá John,
neste caso sugiro o FoneEraser: ele limpa completamente o dispositivo e fica como se estivesse de fábrica. Assim, você poderá vincular o iPod à uma nova conta.
Atenciosamente,
Bruna
Paulo Henrique Vicari
Tenho dúvidas – estou com 10,3 GB ocupada de Documentos e Dados do Facebook – quero remover esses ítens – com esse aplicativo daria? Só esses itens. Tinha videos salvos no face – deletei todos eles mas não resolveu.
Bruna Santos
Olá Paulo Henrique,
para remover estes itens, você deveria desinstalar o app e voltar a instalar. Com o FoneEraser não é possível selecionar individualmente o tipo de dados.
Atenciosamente,
Bruna
Francisco
foi bom o programa tem eficiencia
Alan
Boa tarde eu baixei o aplicativo,mas no meu Pc ele não abri qual sera o problema, clico duas vezes no ícone e ele não abrir e nem reconhece
Bruna Santos
Olá Alan,
você poderia mandar um email para suporte@aiseesoftware.com.br com mais informações sobre o que está tentando fazer? Assim poderemos lhe ajudar melhor.
Atenciosamente,
Bruna
Rodrigo Silva
Comprei um Ipod Touch na olx, testei antes e estava tudo ok aparentemente, ao verificar em casa ele pede ID APPLE com as seguintes mensagens:
“Este ipod foi perdido e apagado.”
“É necessário uma senha para ativar esse dispositivo, pois o seu proprietário usou o Buscar meu iphone, para vincular ao seu ID apple.”
Seu produto consegue me ajudar?
Ele consegue desbloquear para que eu use ele perfeitamente sem nenhum problema ?
e informa que o antigo dono usou o BUSCAR MEU IPHONE,
Bruna Santos
Olá Rodrigo,
infelizmente lhe informo que não é possível tirar o modo perdido nem com este programa nem de outra forma. Tudo indica que comprou sem querer um iPod roubado…Sugiro que fale com o vendedor e reclame uma devolução pois lhe venderam algo que agora é inútil. Para entender melhor este modo ativado no iPod, leia o artigo da Apple clicando aqui.
Marcos Castilho
Boa Tarde!
Comprei um iPad usado e o vendedor não informou a senha do iCloud. Estou utilizando o aparelho normalmente, porém não consigo formatar, pois solicita a senha do iCloud. O seu produto resolve este problema?
Bruna Santos
Olá Marcos,
pelo que você diz, o iPad não está no modo perdido então ele não está bloqueado. O FoneTrans, neste caso, pode sim lhe ajudar a configurar um iCloud novo no aparelho, tirando a conta atual.
Atenciosamente,
Bruna
Wallaci Pereira
Boa noite , comprei um iPhone SE rosa na OLX e depois de uns meses de uso decidi reinstalarar padrão de Fábrica e agora ele pede o iCloud do antigo dono sendo que eu perdi o contato do vendedor , tem alguma solução pra isso ?
Bruna Santos
Olá Wallaci,
o iPhone está no modo perdido? Se ele tiver com este modo ativado, esse aparelho não servirá mais. O FoneTrans pode lhe ajudar a configurar um iCloud novo caso ele não esteja assim, pois poderá criar uma nova conta e configurá-lo novamente.
Atenciosamente,
Bruna
elielson nunes
o foneEraser deleta o icloud, quero vender meu iphone e nao faço minima ideia da senha e nem qual email coloquei para recuperacao?
Bruna Santos
Olá,
Antes de deletar todos os arquivos e configurações com o FoneEraser, você precisa desativar a opção ‘’Buscar meu iPhone’’. Assim, o novo dono vai poder configurar o telefone com o iCloud dele sem problemas.
Atenciosamente,
Bruna
Laerson
Bom dia Esqueci, minha senha e pretendo dar meu iphone para minha filha, só que já tentei diversas formas desde as perguntas de segurança que já não me recordo, e nada.
Preciso de ajudo.
Julia
Olá Laerson,
Recomendo que use o software em um computador no qual já tenha conectado o iPhone anteriormente e já tenha clicado em “Confiar”. Se não tiver confiado no dispositivo antes, você precisará da senha para clicar em “Confiar”.
Gean
É bom, como já comentaram é só apertar um botão. Recomendo.
Jéssica
O aplicativo funciona bem, dei uma olhada no tutorial antes de usar mas é tão fácil que acho que nem precisava.
Mariana
Achei top, precisava deletar umas coisas porque dei o celular pro meu sobrinho e foi bem rapidinho.
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Windows
daniel castro
Prezada,
Seu software NÃO funciona. Quero cancelar a compra.
Paula
Olá Daniel.
Entre em contato com nossa equipe através do e-mail suporte@aiseesoftware.com.br para solicitar o cancelamento. Abs!
patricia
como não permitir que dados sejam recuperados do iphone depois de serem apagados. não quero que tenham fotos videos ou áudios recuperados. este app funciona desta forma ?
Paula
Olá Patricia.
Sim, o FoneEraser deleta todos os dados do dispositivo de forma definitiva e irrecuperável. Para maiores informações sobre o programa, acesse: https://aiseesoftware.com.br/aiseesoft-apagar-dados-iphone/. Abs!
Daniel
Contato da equipe técnica não adiantou… Mandaram um e-mail com as instruções que já aparecem nos tutoriais. Fiz todos os procedimentos. Usei cabo USB novo e original. Itunes atualizado. Baixei software FoneEraser do link enviado no e-mail. O Buscar meu iphone está desabilitado. Não tenho backup criptografado. Não estou no modo DFU. Ainda assim NÃO CONECTA.
Paula
Olá Daniel.
Nossa equipe técnica está tentando ajudá-lo e já entrou em contato com você por e-mail novamente. Abs!
daniel
Não funciona.
Já fiz todos os procedimentos. Iphone 7, itunes atualizado, win10, buscar meu iphone desabilitado, etc…
Paula
Olá Daniel.
Vi que nossa equipe já entrou em contato com você por e-mail. Abs!
Larissa
No foneeraser está dando erro para conectar com o iphone, o que eu faço?
Paula
Olá Larissa.
Entre em contato conosco através do e-mail suporte@aiseesoftware.com.br e nossa equipe irá tentar ajudá-la. Abs!
Eduardo
Eu instalo o programa e ele não quer abrir no meu computador, sabem me dizer o porque?
Paula
Olá Eduardo.
Envie um e-mail para suporte@aiseesoftware.com.br e nossa equipe irá tentar ajudá-lo. Abs!
DANIELA
OLÁ BOA TARDE
COMO FAÇO PRA SABER MAIS INFORMAÇÕES
Paula
Olá Daniela.
É só enviar um e-mail para suporte@aiseesoftware.com.br e nossa equipe irá ajudar. Abs!
luis
esta dando erro ao apagar iphone
Paula
Olá Luis,
Recebemos a sua solicitação de cancelamento da compra e reembolso. Você receberá em breve um e-mail de confirmação. Abs!
Ronald
como eu sei se o “Buscar meu iPhone” esta desativado ?
Paula
Olá Ronald.
Aqui ha indicações de como conferir se o buscar meu iphone/bloqueio de ativação está configurado no iPad: https://support.apple.com/pt-br/HT201365. Abraço
Ronald
Bom dia… eu trabalhei na casa de uma senhora como pedreiro e ela me deu o Ipad que era do Falecido marido dela. mas ela nao entende nada de conta nem de senha… oque devo fazer pra poder usar o Ipad agora ?
Paula
Bom dia Ronald.
Se o “Buscar meu iPhone” estiver desativado, o Aiseesoft FoneEraser poderá desvincular a conta do aparelho, uma vez que restaura as configurações de fábrica. Caso contrário, nosso software não poderá ajudar – são medidas de segurança da Apple, as quais não podemos contornar. Abs!
Kethleen
Bom dia estou com um iphone 6 que quando vou ativar ele,ele cai direto no bloqueio de ativação pedindo senha e email do antigo dono este programa vai ajudar?
Paula
Olá Kethleen.
O programa conseguirá deixar o iPhone como se tivesse saído de fábrica, somente se o “buscar meu iPhone” estiver desativado e se não houver nenhum backup criptografado no iTunes, estas são medidas de segurança da Apple, as quais não podemos contornar. Abs!
Jenilson
Paula já fiz o pagamento ,e enviei o comprovante por e-mail para vcs ,em quanto tempo vcs me enviarão a chave de acesso total ao programa ?
Paula
Olá Jenilson,
Recebemos o seu e-mail e já respondemos. Como a sua forma de pagamento foi através de boleto bancário com data de hoje, vai demorar até 1 dia útil para ser compensado. Após, você receberá por e-mail a sua chave de licença. Abs
Jenilson
Vcs recebem débito ou ao crédito ?
Paula
Olá Jenilson,
Aceitamos pagamento com cartão de crédito nacional parcelado e ainda, se preferir, poderá fazer a compra com boleto bancário ou PayPal. Uma vez o pagamento seja confirmado, você receberá sua chave de licença no e-mail registrado. Abs
Jenilson
O valor do programa está em dólares ou moeda nacional
Paula
Olá Jenilson,
No nosso site em português, você encontrará inicialmente o valor em dólares. Porém, depois de clicar no botão “Comprar”, o preço aparecerá em reais (mas você pode escolher a moeda com que deseja fazer o pagamento). Abs
Flavia Alessandra
Olá, comprei um iphone 6S Plus na mão do meu chefe, como era do filho dele e faz um tempo ele não sabe a senha para desbloquear o celular (está na tela de bloqueio), já tentei usar a senha do icloud mas não é a mesma que está no celular, o iphone não está vinculado no “buscar meu iphone”. Será que o foneEraser ajuda? Pois tentei na versão teste e não mudou nada.
Bruna Santos
Olá Flavia,
pelo que entendi, ele esqueceu a senha da tela e ela está inativa, certo? O FoneLab System Repair corrige diretamente o iPhone inativo, veja os passos: https://www.aiseesoftware.com.br/mobile/consertar-iphone-desabilitado/
Atenciosamente,
Bruna
Leonardo
Olá, comprei um iphone de segunda mão e não sei o antigo dono não sabe a senha e o usuário do Icloud antigo, portanto estou sem poder usar o celular. Queria saber se o programa funciona nesses casos e se há alguma maneira de saber se o buscar meu iphone está ativado nesse dispositivo?
Bianca Lopez
Olá. Aqui ha indicações de como conferir se o buscar meu iphone/bloqueio de ativação está configurado no seu celular: https://support.apple.com/pt-br/HT201365. Caso peça o ID do comprador original, infelizmente, você precisará verificar isso com ele. Se tiver todas as comprovações da compra, talvez possa funcionar entrar em contato com o suporte da Apple. Boa sorte!
Bruno
Bom dia, meu iPhone esta normal, estou usando, porém nao estou conseguindo alterar o iCloud pois não lembro a antiga senha. Então to com o iCloud bloqueado nele. Nesse caso, consigo desbloquear pelo aplicativo?
Bruna Santos
Olá Bruno,
o programa pode desvincular sim se o “buscar meu iPhone” estiver desativado e se não houver nenhum backup criptografado no iTunes. Você já tentou responder as perguntas de segurança? Veja nosso artigo com mais detalhes: https://www.aiseesoftware.com.br/mobile/como-recuperar-senha-icloud/
Atenciosamente,
Bruna
raul
esta dando erro quanto tento realizar a limpeza. estou com a versao paga. pede pra reiniciar
Bruna Santos
Olá Raul,
que estranho! Poderia enviar um screenshot/foto do erro que aparece para o suporte? Lá eles podem lhe ajudar: suporte@aiseesoftware.com.br
Atenciosamente,
Bruna
sonia
Para executar este programa o iphone precisa estar com o chip?
Bianca Lopez
Olá Sonia. Não, o programa funciona mesmo que o iPhone esteja sem o chip.
LUIZ RICARDO DO CARMO DE OLIVEIRA
Boa tarde, comprei o software e ainda não recebi a confirmação da compra e nem o link para ativação do produto.
Bruna Santos
Olá Luiz,
que estranho isso que você comenta! Aqui para nós consta o pagamento como realizado às 18:14 e o email de confirmação foi enviado 18:20, 6 minutos depois. Será que foi parar na pasta de Spam? Dá uma olhada lá e caso continue sem encontrar o email, escreva para suporte@aiseesoftware.com.br e lhe reenviaremos sua chave de licença.
Atenciosamente,
Bruna
Izabela
boa noite meu iphone 5s estar inativo, e esquece a conta do id, e quando pede pra restaurar a senha pede o numero do primeiro dono e não tenho a senha dele, como faço pra tirar o id?
Bruna Santos
Olá Izabela,
se o “Buscar meu iPhone” estiver desativado, o Aiseesoft FoneEraser pode desvincular a conta do seu aparelho.
Atenciosamente,
Bruna
samuel
boa tarde, comprei um iphone 5c, mais o antigo dono nao informou a conta do icloud, e nao acho mais o contato dele, meu celular esta no modo inativo,o foneeraser ira me ajudar?
Bruna Santos
Olá Samuel,
Sim mas você precisa de ter confiado anteriormente no PC.
Atenciosamente,
Bruna
FATIMA
Boa tarde, qual a garantia da compra ? Preciso apagar os dados do icloud de um aparelho que ganhei.
Bruna Santos
Olá Fatima,
você quer desvincular o iCloud de um celular? O programa somente conseguirá fazer isso quando não há um backup criptografado do iTunes e quando o “Buscar meu iPhone está desativado.
Atenciosamente,
Bruna
Leonardo da Fonseca
o software desativao find my iphone do celular? meu celular esta bloqueado na tela “bloqueio de ativação” mas esqueci qual meu id e senha do icloud. o software desativa ?
Bruna Santos
Olá Leonardo, não desativa o “Buscar iPhone”.
Atenciosamente,
Bruna
Leonardo
estou com um iphone 6 com Bloqueio de ativação, e o dono esqueceu o login, o programa resolve?
Bianca Lopez
Olá Leonardo. Se a opção “Buscar iPhone” estiver ativa, não funcionará. Esta é uma medida de segurança da Apple que nosso programa não pode contornar.
juniior
estou com iphone 6s e ele esta bloqueiado o icloud , com esse programa tem como desbloquear ?
Bruna Santos
Olá Junior,
ele está no modo perdido ou você esqueceu a senha? Se ele estiver neste modo não é possível desbloquear mas se você comprou de alguém ou não lembra mais, o Aiseesoft FoneEraser consegue desvincular a conta do aparelho para que você o configure com sua conta. Baixe a versão de teste e veja os 3 modos de limpeza e o que seria feito em cada um deles.
Atenciosamente,
Bruna
Lucas
Ola, quando quero iniciar com o processo de restauração o aplicativo diz que desactivar “encontrar o Iphone” como fazer uma vez que esqueci senha do meu icloud?
Bianca Lopez
Olá Lucas. Você pode tentar recuperar a senha do iCloud. Isso é uma medida de segurança para evitar que o programa seja usado para restaurar aparelhos roubados.
adriano
Bom dia , eu comprei um iphone 7 plus a um temapo , porem foi de segunda mao , porem agora esta me pedidno para por o id apple , e quando coloco o meu nn esta liberando , oque posso fazer ???
o tel nn esta em modo perdido !
e tbm nao é roubado
Bruna Santos
Olá Adriano,
neste caso o FoneEaser limpa completamente o aparelho e desvincula o ID da Apple à ele. Assim, você pode configurar novamente o celular com sua própria conta.
Atenciosamente,
Bruna
ROBSON COSME IGNACIO TAVARES
Boa tarde meu iphone eu fui restaurar e esqueci o dados do iCloud e agora ele esta modo bloqueio de ativaçao qual o programa pra mim tirar o icloud dele
Bruna Santos
Olá Robson,
para desvincular essa conta do iCloud do seu aparelho o programa adequado é o Aiseesoft FoneEraser. Ele limpa completamente o dispositivo, como se fosse de fábrica.
Atenciosamente,
Bruna
adrielio
ola tou com iphone 5s ele ficou inativo foi digitada a senha errada varias vezes ai restaurei ele mas ultimo dono eskeseu da conta icloud essa ferramenta resolve
Bruna Santos
Olá Adrielio,
o Aiseesoft FoneEraser desvincula a conta do iCloud do aparelho, permitindo que você volte a configurá-lo com sua própria conta e ID.
Atenciosamente,
Bruna
John
Boa tarde, comprei um ipod usado é depois de algum tempo formatei ele. Agora está pedindo email e senha do icloud do antigo dono, não tenho mais contato com ele. Qual ferramenta poderia está usando nesta situação?
Bruna Santos
Olá John,
neste caso sugiro o FoneEraser: ele limpa completamente o dispositivo e fica como se estivesse de fábrica. Assim, você poderá vincular o iPod à uma nova conta.
Atenciosamente,
Bruna
Paulo Henrique Vicari
Tenho dúvidas – estou com 10,3 GB ocupada de Documentos e Dados do Facebook – quero remover esses ítens – com esse aplicativo daria? Só esses itens. Tinha videos salvos no face – deletei todos eles mas não resolveu.
Bruna Santos
Olá Paulo Henrique,
para remover estes itens, você deveria desinstalar o app e voltar a instalar. Com o FoneEraser não é possível selecionar individualmente o tipo de dados.
Atenciosamente,
Bruna
Francisco
foi bom o programa tem eficiencia
Alan
Boa tarde eu baixei o aplicativo,mas no meu Pc ele não abri qual sera o problema, clico duas vezes no ícone e ele não abrir e nem reconhece
Bruna Santos
Olá Alan,
você poderia mandar um email para suporte@aiseesoftware.com.br com mais informações sobre o que está tentando fazer? Assim poderemos lhe ajudar melhor.
Atenciosamente,
Bruna
Rodrigo Silva
Comprei um Ipod Touch na olx, testei antes e estava tudo ok aparentemente, ao verificar em casa ele pede ID APPLE com as seguintes mensagens:
“Este ipod foi perdido e apagado.”
“É necessário uma senha para ativar esse dispositivo, pois o seu proprietário usou o Buscar meu iphone, para vincular ao seu ID apple.”
Seu produto consegue me ajudar?
Ele consegue desbloquear para que eu use ele perfeitamente sem nenhum problema ?
e informa que o antigo dono usou o BUSCAR MEU IPHONE,
Bruna Santos
Olá Rodrigo,
infelizmente lhe informo que não é possível tirar o modo perdido nem com este programa nem de outra forma. Tudo indica que comprou sem querer um iPod roubado…Sugiro que fale com o vendedor e reclame uma devolução pois lhe venderam algo que agora é inútil. Para entender melhor este modo ativado no iPod, leia o artigo da Apple clicando aqui.
Marcos Castilho
Boa Tarde!
Comprei um iPad usado e o vendedor não informou a senha do iCloud. Estou utilizando o aparelho normalmente, porém não consigo formatar, pois solicita a senha do iCloud. O seu produto resolve este problema?
Bruna Santos
Olá Marcos,
pelo que você diz, o iPad não está no modo perdido então ele não está bloqueado. O FoneTrans, neste caso, pode sim lhe ajudar a configurar um iCloud novo no aparelho, tirando a conta atual.
Atenciosamente,
Bruna
Wallaci Pereira
Boa noite , comprei um iPhone SE rosa na OLX e depois de uns meses de uso decidi reinstalarar padrão de Fábrica e agora ele pede o iCloud do antigo dono sendo que eu perdi o contato do vendedor , tem alguma solução pra isso ?
Bruna Santos
Olá Wallaci,
o iPhone está no modo perdido? Se ele tiver com este modo ativado, esse aparelho não servirá mais. O FoneTrans pode lhe ajudar a configurar um iCloud novo caso ele não esteja assim, pois poderá criar uma nova conta e configurá-lo novamente.
Atenciosamente,
Bruna
elielson nunes
o foneEraser deleta o icloud, quero vender meu iphone e nao faço minima ideia da senha e nem qual email coloquei para recuperacao?
Bruna Santos
Olá,
Antes de deletar todos os arquivos e configurações com o FoneEraser, você precisa desativar a opção ‘’Buscar meu iPhone’’. Assim, o novo dono vai poder configurar o telefone com o iCloud dele sem problemas.
Atenciosamente,
Bruna
Laerson
Bom dia Esqueci, minha senha e pretendo dar meu iphone para minha filha, só que já tentei diversas formas desde as perguntas de segurança que já não me recordo, e nada.
Preciso de ajudo.
Julia
Olá Laerson,
Recomendo que use o software em um computador no qual já tenha conectado o iPhone anteriormente e já tenha clicado em “Confiar”. Se não tiver confiado no dispositivo antes, você precisará da senha para clicar em “Confiar”.
Gean
É bom, como já comentaram é só apertar um botão. Recomendo.
Jéssica
O aplicativo funciona bem, dei uma olhada no tutorial antes de usar mas é tão fácil que acho que nem precisava.
Mariana
Achei top, precisava deletar umas coisas porque dei o celular pro meu sobrinho e foi bem rapidinho.